岗位职责
1、负责公司订单整体统筹管理，对接客户、业务、生产、品质、仓库，保障订单准时、按质交付。
2、统筹订单评审、报价对接、图纸确认、交期评估，梳理订单工艺要求、表面处理、公差、外观标准，准确下达生产指令，杜绝错单、漏单。
3、管理跟单团队，合理分配日常工作，监督订单进度、出货进度、异常跟进，培训跟单日常流程，规范部门工作标准，提升团队整体效率。
4、每日跟进生产排产、物料进度、工序流转，及时发现缺料、延期、品质异常，主动协调生产、品质解决问题，提前规避交期延误。
5、负责客户日常对接、进度回复、改单、补单、取消单等需求处理，同步更新订单状态，做好客户维护、提升客户满意度。
6、负责客诉、不良品、返工、退货异常对接，跟进原因分析、整改、复盘，减少重复问题发生。
7、负责对账、出货单据审核、订单台账管理、订单数据统计，制作每日/每周进度报表、交期达成报表，向上级汇报工作。
8、梳理优化跟单流程，规范订单资料、图纸、样品、报表归档，提升部门整体交付率与工作效率。
9、配合业务部门开发新客户、打样跟进、样品确认、新品资料整理。
任职要求
1、3年以上五金厂、精密配件、电子烟配件业务跟单主管经验，熟悉机加工、走芯机产品优先。
2、熟悉订单全流程，能看懂简单五金图纸、熟悉表面处理、电镀、氧化、车削件工艺优先。
3、会ERP系统、熟练Excel报表制作，数据清晰、细心严谨。
4、具备团队管理、统筹协调能力，抗压能力强，能处理各类生产、客户异常问题。
5、沟通能力好、责任心强，熟悉电子烟五金行业生产流程优先。