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物业管家

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中海物业管理有限公司东莞市分公司

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  • 物业管理专员/助理

职位类别: 物业管理专员/助理

岗位职责:
1. 日常服务与沟通
业主接待:处理业主的咨询、报修、投诉等需求,提供一对一服务。
信息传递:通知物业政策、停水停电公告、社区活动等,确保信息透明。
问题跟进:协调维修、保洁、安保等部门解决业主问题,并反馈处理结果。
2. 设施与报修管理
巡检公共区域:检查楼道、电梯、绿化等设施状况,发现问题及时上报。
报修协调:记录业主报修需求,联系工程部门处理,并跟踪维修进度。
装修监管:审核业主装修申请,监督施工是否符合规定(如噪音、垃圾清运等)。
3. 费用与档案管理
费用催缴:提醒业主缴纳物业费、水电费等,协助处理缴费疑问。
档案更新:维护业主信息、报修记录、服务工单等档案,确保数据准确。
4. 社区活动与文化建设
活动组织:策划节日庆祝、亲子活动、便民服务(如义诊、理发)等,增强社区凝聚力。
邻里协调:调解业主间的矛盾(如噪音、宠物纠纷),促进和谐邻里关系。
5. 安全管理与应急响应
安全隐患排查:检查消防设备、监控系统等,及时上报风险。
突发事件处理:协助处理火灾、水管爆裂等紧急情况,引导疏散或联系救援。

任职资格:
1、30-45岁,大专以上学历(优秀应届毕业生亦可);
2、从事一年及以上物业工作经验者
3、责任心强、工作认真、执行力强;
4、熟练使用办公软件;
公司待遇:
1.入职购买五险一金,月休4天
2.法定节假日及年假
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
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看合同: 在签署任何合同或协议前, 务必仔细阅读条款,确保自身权益得到保障。
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