• 外贸/贸易专员/助理
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• 订单转化
• 品控跟进
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• 交期跟踪
• 客户投诉
• 出货安排
• 关务货运
• 请款处理
• 结款处理
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职位类别： 外贸/贸易专员/助理

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的运营及管理；
2、回复外国客户的咨询并提供详细说明，争取客户满意并促成订单转化；
3、跟踪客户打样和品控要求，安排样品寄送并追踪结果，及时向上级反馈；
4、统计外贸订单并转化为内部生产任务；
5、跟踪外贸订单交期，定期与客户沟通协调；
6、接收并处理客户投诉，转化为内部解决方案并跟进反馈；
7、安排订单出货，跟踪关务及货运情况，与客户共享进度；
8、处理月度订单请款及结款事宜，保障公司合法权益；
9、跟进订单违约事项并妥善处理；
10、协助上级领导及其他部门完成相关工作；

任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先；
2、具备良好的英语书面及口语沟通能力；
3、熟悉外贸流程及相关操作，有实际操作经验者优先；
4、熟练使用办公软件及外贸平台工具；
5、具备较强的客户服务意识及沟通协调能力；
6、工作细致认真，有较强的责任心和执行力；
7、能够承受一定的工作压力并适应快节奏环境；
8、具备良好的团队合作精神；
9、有外贸行业经验者优先考虑；
10、对数据敏感，具备较强的分析和解决问题的能力；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 不限
• 所属部门： 业务部

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