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职位类别: 品质工程师
岗位描述 本岗位工作模式为外派一个月,而后回公司办公两个月,循环进行。主要职责为服务客户,需及时、快速地应对并处理客户提出的各类问题,确保客户满意度,维护公司良好形象与口碑。 岗位职责: 1.客户服务:在规定的外派及公司办公期间,通过多种渠道(如电话、邮件、现场等)与客户保持密切沟通,耐心倾听客户需求与反馈,为客户提供专业、准确、有效的解决方案,保障客户的正常业务开展。 2.问题处理:面对客户反馈的问题,能够迅速做出响应,凭借专业知识与经验,快速分析问题产生的原因,并制定合理的解决方案,高效解决各类技术及非技术问题,尽量缩短问题解决周期,减少对客户的影响。 3.记录与反馈:详细记录客户问题及处理过程,包括问题描述、处理方法、解决结果等信息,定期向上级汇报工作进展及客户反馈情况,为公司产品优化及服务提升提供数据支持。 4.协调沟通:在处理问题过程中,若涉及公司内部其他部门协作,积极与相关部门进行沟通协调,推动问题尽快解决,确保服务的连贯性与高效性。 任职要求: 1.专业技能:具备相关产品或服务领域的专业知识,熟悉常见问题的处理流程与方法,能够独立进行故障排查与修复。有相关行业售后工作经验者优先。 2.沟通能力:具备良好的沟通能力与服务意识,能够用清晰、易懂的语言与客户进行交流,准确理解客户意图,有效解答客户疑问,处理客户投诉时保持冷静、耐心,维护良好的客户关系。 3.应变能力:面对突发问题或复杂情况,能够迅速做出判断,灵活应对,具备较强的问题解决能力和抗压能力,确保在压力环境下仍能高效完成工作任务。 4.学习能力:对新知识、新技术保持学习热情与好奇心,能够快速掌握公司产品或服务的更新内容,不断提升自身业务水平,以更好地服务客户。 5.时间管理:能够合理安排外派及公司办公期间的工作时间,确保各项任务按时完成,同时适应这种周期性的工作模式。查看更多
- 年龄要求: 22-35岁
- 语言要求: 语言不限
贺红丽
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公司介绍
广东赛尼智能装备科技有限公司是一家集创新研发、生产与销售高精密、精密减速机为一体的高新科技创新型公司。产品目前主要包括高精密旋转平台,高精密对位平台,谐波减速机,行星减速机等。产品以高精密著称于该行业,其产品精度可达2μm(国内同类产品只能达5μm),目前已达到国际先进水平,并与来自日本、欧美的同类产品同台竞技。公司是华为、蓝思科技、富士康、比亚迪、大族激光等国内外著名大型制造商的合格供应商。 作为一个持续创新的行业知名品牌,公司品牌吉嘉(G+)已为众多来自国内及全球的客户提供自动化智能减速机方案,工业机器人关节运动方案,自动化产线旋转及精密对位方案。未来,公司将重点发展工业机器人减速机系列产品,该系列产品将占整体销售额的70%以上。 公司产品是机器人智能制造及自动化智能制造环节中的关键零部件,拥有自己的核心技术团队,具备核心零部件的研发设计能力,目前企业每年实际研发投入占销售比重为5.5%。两支研发团队分布于中国大陆及台湾地区,长期与国内高等院校进行人才及技术合作,并聘请来自日本、台湾及欧洲的行业专家担任技术顾问。整合了来自台湾、日本以及欧洲的知名制造商进行代工生产。 目前,广东赛尼在国内及台湾地区拥有完备的销售服务网络,吉嘉产品在国内及台湾地区享有较高的市场占有率,并在印度、越南、美国建立了销售服务中心,深度开发当地市场。公司品牌已在全球多个国家注册,包括德国、日本、印度、越南等国家。每年参加至少有10 个左右的展会,包括中国国内各类机器人及自动化展,德国自动化及制造展,印度智能制造展以及越南工业制造展等。在国际市场,产品已经销售至全球20 多个国家,包括美国、法国、英国、意大利、西班牙、挪威、葡萄牙、印度、以色列、越南、韩国、马来西亚、澳大利亚以及北非、南美等国家及地区。 在科技领域,没有研发就没有未来!广东赛尼智能将以“培沃土,聚人才,同携手,共梦想”的企业文化,打造立足中国并服务全球智能制造的百年品牌!查看更多
工商信息
- 公司名称: 广东赛尼智能装备科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 仪器仪表制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市樟木头镇樟洋社区樟深大道南25号三楼
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 刘尚柏
- 注册资本: 800万人民币
- 注册时间: 2010年01月11日
- 注册号: 441900000716364
- 统一社会信用代码: 914419006997162713
- 组织机构代码: 699716271
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市樟木头镇樟洋社区樟深大道南25号三楼
- 营业期限: 2010-01-11至无固定期限
- 核准日期: 2018年11月22日
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经营范围:
研发、生产、销售、安装、维修:五金机电设备、通用机械设备及配件、精密机械传动装置及气动元器件、视觉系统、仪器仪表及配件、机械手、机器人智能装备与传感器;软件开发、技术服务及转让;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市常平镇广东赛尼智能装备科技有限公司
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