岗位职责：  
1、负责客户量产项目的工艺优化与改善，提升产品直通率与准时交付率。  
2、及时收集客户最新技术检验标准，纳入文件受控管理并推动现场执行。  
3、对来料、制程、外协及出货检验中的异常进行MRB评审，及时给出明确处理方案。  
4、针对确认属本公司责任的客诉，24小时内登记并组织应急返工、围堵拦截及补数等服务。  
5、对接客户异常投诉，及时召开客诉检讨会议，追踪责任单位落实措施直至闭环结案。  
6、在客户要求时限内准备并提交8D报告，跟进客户确认与闭环。  
7、整理客诉不良履历资料，受控下发至生产、品检、仓库等相关单位执行。  
8、对供应商责任客诉，及时通知SQE与采购，跟进SCAR签发、供应商整改及费用转嫁处理。  
9、依据历史履历与客户最新标准，及时更新SIP或外观检验标准文件并推动现场执行。  
10、主导客户现场稽核的陪审工作，跟进缺失问题整改直至客户验证闭环。  
11、定期组织并考核相关班组长、品检人员对产品检验标准的掌握情况，落实相应奖惩。  
12、协助SQE与采购，对供应商的制程工艺优化提供监察与指导。  
13、完成上级交办的其他临时任务。  
 必备条件 对机加工产品，表面处理熟悉，有相关工作经验
任职要求：  
1、大专学历，机械相关专业优先。  
2、具备品质问题基本处理能力，熟悉客户投诉处理及8D报告回复流程。  
3、3年以上 机加工、钣金、冲压、压铸、模切或注塑等工艺，具备较强沟通能力。  
4、能熟练操作Auto-CAD、3D绘图软件及Word、Excel等办公软件。  
5、责任心强，学习能力强，能独立工作，具备良好的团队合作精神。