岗位职责：
1、负责客户订单的接收、审核与确认，确保信息准确无误；
2、跟进生产进度，协调内部生产、仓储等环节，确保订单按时交付；
3、处理客户咨询、订单变更及售后跟进，维护良好的客户关系；
4、整理、归档跟单相关文件与数据，定期汇报订单执行情况；
任职要求：
全面跟进生产订单从下单到出货全流程的跟踪、协调与数据统计，保障订单按时、按质、按量完成，衔接生产、采购、仓库、销售等各个环节，确保生产流程顺畅  
具体工作职责：
一：订单接收与下达                      
1.接收业务部下发的客户订单，仔细核对订单产品型号、规格、数量、交期、质量标准、包装要求等信息，确保订单准确无误，对模糊或异常订单及时与业务人员沟通
2.根据订单信息在ERP系统中进行编辑物料基本内文，并编辑生产通知单，明确生产要求、完成时限、经上级审核后，及时下发至生产车间、仓库、采购等相关部门，同时做好订单交期记录
二：生产进度跟踪
1.	全程跟进生产订单执行进度，每日与车间相关人员核对各工序生产完成情况，记录生产数据（投产数量/完工数量/在制数量/）等
2.	及时掌握生产计划执行偏差，排查生产过程中出现的物料短缺、设备故障、工艺问题、人员缺口等异常情况，第一时间上报领导，并协调相关部门快速解决，确保生产进度不受影响。
3.	定期更新生产进度表，按周/月汇总订单完成情况，向生产主管及相关部门同步进度信息，提前预警逾期订单，协助制定赶工方案
三：物料跟进与管控
1.	配合生产计划，核对生产所需原材料库存情况，跟进采购部门物料采购进度，确保物料按时到货，避免物料延误导致成品交期
2.	及时反馈物料异常问题，如物料质量不合格、数量短缺、规格不符等，协助跟进物料退换、补料流程、保障生产顺利进行
四：质量与出货跟进
1.	配合质检部门，跟踪产品生产过程中的质量情况，记录不良品产生原因、处理结果，督促生产车间及时整改，避免批量质量问题
2.	协助处理订单售后相关问题，配合反馈产品生产、质量相关信息，对业务部的咨询做好沟通解释工作
五：沟通协调与其他工作
1.	负责生产部与业务/采购/仓库/质检等部门之间的沟通衔接，传递订单、生产、物料等相关信息，协调解决跨部门协作问题，保障工作高效对接
2.	收到业务部量产订单信息，及时维护资料并对接生管部门，推动大货生产的顺利进行
3.	完成上级领导交办的其他临时生产协调、数据统计、文件整理等工作，积极配合部门完成各项生产管理目标