一、岗位核心职责
1、成品品质管控：统筹终检退货问题复盘分析，针对性制定改善措施并闭环跟进；统一规范全公司终检QC检验标准、检验流程，规避检验偏差，保障终检品质标准的一致性。
2、平台客诉品质优化：聚焦亚马逊跨境平台产品，针对链接评分低于4.5分、重点链接4.5分提升、退货率超标的重点产品，联动工厂及责任岗位开展客诉根因分析，落地改善、效果验证工作，建立长效品质管控机制，降低平台差评及退货风险。
3、工厂品质体系梳理：梳理合作主力工厂的QC作业流程、检验标准及作业程序，核查标准可行性、规范性，常态化监督落地执行，规范工厂整体品控作业。
4、 新品品质搭建：参与公司新品类开发工作，开展行业竞品品质调研，对比分析竞品结构、功能、工艺优缺点，输出新品专属检验标准及核心品质管控要点，为新品量产品质保驾护航。
5、品质数据复盘汇报：对平台低分链接、超标退货、厂内终检退货等不良问题进行分类统计、深度复盘，整理季度品质数据及改善成果，协助品质经理完成工厂季度品质会议工作。
二、岗位任职要求
1、行业经验：拥有5年及以上灯饰行业品质工程工作经验，熟悉台灯、落地灯、风扇灯、融蜡灯、壁灯等全品类灯饰产品。
2、专业能力：精通北美、欧洲出口灯饰的安规、产品结构、功能性能等核心品质标准，熟悉跨境电商灯饰产品常见品质问题及改善逻辑。
3、工作能力：具备独立的问题分析、方案落地及闭环管控能力，擅长数据复盘、标准梳理及体系优化，执行力强。
4、职业素养：逻辑清晰、责任心强，具备良好的跨部门、跨工厂沟通协调能力，可高效推进各项品质改善工作落地。
三、优先条件
有亚马逊、沃尔玛等跨境电商灯饰品控经验，熟悉海外客户品质诉求及平台评分、退货规则者优先。