岗位职责：
1、负责客户端全链条品质对接，承接样品到量产全周期客户品质需求，解读客户规格及特殊要求，同步推动内部标准落地，完成内外品质信息传递对齐。
2、接收处理客户品质异常与客诉，组织跨部门开展问题分析研判，主导品质检讨会议，独立输出 8D 改善报告回复客户，推动整改对策落地闭环，提升客户满意度。
3、协同完善检验标准及品质文件，将客户技术要求转化为内部可执行的检验规范；应答客户化学物质调查，统筹材质证明、有害物质检测报告等合规资料的收集、核对与提交，满足客户环保合规要求。
4、对接客户例行稽核与工厂监察，筹备稽核资料，跟进审核不符合项整改关闭，推进客户要求的各类品质改善专项活动。
5、梳理客诉及审核典型问题形成案例，配合开展内部品质技能培训，赋能品质与生产团队。
6、监督体系、流程文件中客户相关条款落地执行，针对客诉、审核暴露的问题，输出流程优化改善建议。
7、负责驻厂人员业务对接与日常管理，协同完成现场品质确认，同步跟进驻厂相关品质事项。
8、完成上级交办的其他对外质量相关临时性工作。
招聘条件：
1、年龄25-40岁，性别不限，大专及以上学历，塑胶、模具、材料、质量管理等相关专业优先。
2、具备3年以上制造业对外QE、客户品质相关工作经验，精通样品至量产全流程质量管控模式。
3、熟练掌握客诉处理体系，可独立主导跨部门品质检讨、撰写8D报告，全程推动问题整改及改善措施闭环落地。
4、熟悉IATF16949质量管理体系及客户稽核流程，能够独立筹备审核资料，跟进稽核问题点整改关闭，可结合客户需求梳理、优化内部品质文件与检验规范。
5、具备专业品质分析能力，熟练运用鱼骨图、5Why、5W2H、柏拉图等七大基础品质工具，熟练操作Office办公软件。
6、具备优秀的内外沟通协调、问题推动及应急处理能力，可高效对接客户、内部各部门及驻厂人员工作。
7、善于总结品质案例，可独立开展内部品质知识、实操技能培训及宣导工作。
8、逻辑思维清晰，抗压能力突出，可同时并行处理多项对外品质业务，高效完成工作闭环。