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2024年12月6日刷新

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  • 大小周7小时制
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职位类别: 售前技术支持

岗位职责:
售前:
1,根据部门产品规划和产品项目实施进度,开展样品计划,更新维护样品清单、报告和产品资料;
2,根据业务发展需求,开展送样计划,对外输出产品技术资料,跟进客户样品验证承认进度;
3,根据产品规划和业务发展需求,协助产品经理开展产品生态建设计划(包含合规性认证、Intel认证、国产生态认证);
4,协助销售团队开展客户的技术拜访和交流计划;
售后:
5,及时有效的应对并处理客户端产品异常问题,根据客户诉求提出应急措施;
6,根据异常问题的判断和界定,协助研发工程开展故障分析和根因验证;
协助质量部门开展质量调查和改善计划,直接或协助质量部门对客户分享质量改善措施和成果;
任职要求:
1,相关岗位从业两年及以上,具备存储行业经验者优先;
2,熟悉存储行业市场发展状态和产业格局,对行业市场、类工控市场、信创市场、OEM代工市场具备一定了解;
3,熟悉模组类存储产品概念和应用,了解内存软硬件设计结构和规格参数定义者优先;
4,熟悉模组类存储产品的测试流程和各类测试平台\工具的使用,具备一定的故障分析和界定能力;
5,具备较好的沟通技巧和交流能力,有一定的客户拜访和客勤维护经验;
6,思想正向,有团队意识和及时响应意识,逻辑思维敏捷,有较好的应急处理能力;
7、适应外勤,接受非工作时间的任务指派;
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