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电信客服南海大沥

3000-4499
  • 有食堂
  • 八小时工作制
  • 办公环境优美
  • 交通便利
  • 中国500强

2013年12月13日刷新

电信客服南海大沥

3000-4499
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  • 呼叫中心人员
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  • 客服专员

职位类别: 呼叫中心人员 客服专员

岗位职责:
1、负责对中国电信10000号的客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务;
2、遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范的说明开展工作;
3、在客户服务过程中,把握销售机会,促成交易;
4、按照服务规范的要求,妥善处理客户问题;
5、完成上级安排的其他任务。
岗位要求:
1、中专或高中及以上学历,专业不限;
2、具有良好的表达能力与沟通能力,能流利清晰地使用普通话或粤语交流,发音准确;
3、具备良好的电脑操作能力,熟悉使用MS系列办公软件;
4、具有良好的服务态度、具备独立处理投诉的能力;
5、具有良好的书面表达能力;
6、具有一定的销售技巧优先;
7、电脑录入中文30字/分;
8、能适应轮班工作制。
薪酬待遇:基本工资+绩效计提、高温补贴等,平均薪酬约为3100元/月,针对夜班员工,可以提供免费的夜班宿舍。另根据每月度、季度或年度会有健全的绩效考核制度,为优秀员工提供完善的晋升制度。
福利:根据国家标准,五险一金;
作息制度:167小时/月;每月按国家规定6-8天休息(轮休)
五、工作地点:佛山市南海区大沥水头大道12号 (大沥巴黎春天步行街对面中国电信营业厅楼上)
咨询电话:020-62277650  邮箱:gongnenghr_fs@163.com
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  • 年龄要求: 18-34岁
  • 语言要求: 普通话
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