「佛山客服主管招聘」-2026年佛山高薪客服主管岗位推荐

客服主管

佛山-南海区

大专

经验1年及以上

九洲风机- HR·曾小姐

职位描述：

岗位职责：
1.统筹客服团队日常管理，制定服务标准与流程，提升响应效率与客户满意度；
2.负责产品售前咨询、订单跟进、客诉处理等，对接生产、技术、销售部门；
3.团队培训、绩效考核、懂得编撰话术，能够独立完成话术库的编撰；
4.收集客服需求与产品反馈，定期输出服务数据报表，优化服务方案；
5.维护老客户关系，提升复购与口碑，配合公司业务拓展。
任职要去：
1.大专及以上学历，1年及以上客服团队管理经验，有电销、制造业相关工作经验优先；
2.熟悉订单流程、客诉处理等，具备较强的沟通与问题解决能力；
3.熟悉使用Office办公软件，有ERP/客服系统操作经验；
4.责任心强、抗压能力好，擅长团队激励与目标管理。

工作地点

广东省佛山市南海区狮山小塘新城塘新三路三号

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