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冯小姐
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1. 售后沟通,主要通过网络销售工具(接洽客户的咨询,负责产品售后、退换货等); 2. 跟踪订单的发货状态,随时掌握物流进度; 3. 客户关系处理,根据客户需求,妥善处理客户投诉及建议,跟进客户评价,不断提升客户满意度; 4. 负责售后数据汇总、分析,努力提升各项网络指标 5. 完成领导交给的其它工作任务。 任职资格: 1. 大专及以上学历,一年及以上相关工作经验; 2. 电子商务、计算机信息管理等相关专业; 3. 有小家电电商客服工作经验优先考虑; 4. 有跟单及天猫售后处理经验,熟练操作(淘宝、天猫,京东)等后台,熟练规则,退换货流程; 5. 打字速度熟练,会操作办公软件; 6. 有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力; 7. 熟悉电商售后流程; 8. 能接受轮值表工作。 备注:此广告为要约邀请。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省广州市番禺区亚运大道895号A栋(合劲嘉福创新城)
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工商信息
- 公司名称: 广州市吉谷电器科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 研究和试验发展
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广州市番禺区亚运大道895号A栋
- 企业规模: 50-99人
- 法人代表: 吴小冰
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2014年07月08日
- 注册号: 440103000207358
- 统一社会信用代码: 91440103304438327E
- 组织机构代码: 304438327
- 登记机关: 广州市番禺区市场监督管理局
- 注册地址: 广州市番禺区亚运大道895号A栋
- 营业期限: 2014-07-08至无固定期限
- 核准日期: 2019年05月16日
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经营范围:
货物进出口(专营专控商品除外);技术进出口;销售本公司生产的产品(国家法律法规禁止经营的项目除外;涉及许可经营的产品需取得许可证后方可经营);家用厨房电器具制造;家用电力器具专用配件制造;其他家用电力器具制造;家用电器批发;电子元器件批发;日用家电设备零售;陶瓷、玻璃器皿批发;厨房设备及厨房用品批发;日用器皿及日用杂货批发;燃气、太阳能及类似能源家用器具制造;木制容器制造;工艺美术品零售;工艺品批发;家具批发;电子产品批发;电子产品零售;电子产品设计服务;电子、通信与自动控制技术研究、开发;金属制品批发;茶叶作物及饮料作物批发;电子元器件零售;软木制品及其他木制品制造;竹制品制造;日用陶瓷制品制造;日用玻璃制品制造;玻璃保温容器制造;玻璃工艺品制造;玻璃钢制品批发;电气设备修理;日用电器修理;家具零售;金属制品修理;
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企业简介
广州市吉谷电器科技有限公司
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电商客服专员
广州市吉谷电器科技有限公司是一家以自主核心技术研发、产品应用设计与制造的独资公司,核心技术的研发主要以中国、中国台湾等地微机应用开发工程师团队组成,核心部件从2006年开始研发,2010年逐步完成各项软件的技术模块;除自主品牌【吉谷】电器外,还将向国内家用电器、智能电器、商用电器、机电自动一体化等生产企业提供电子技术方面的解决方案。 公司核心技术的应用主要在:液体加热器、智能电子电器、汽车安保、智能光源应用等。尤其在液体加热器的应用技术上,领先于同行、领先于国内和国外等知名品牌。 产品介绍: 公司自有品牌吉谷电器,主要产品有吉谷电水壶(生活电器)、吉谷电茶壶(功夫茶具)、吉谷智能茶具套装(茶盘家具),吉品至尊茶器等,产品在烧水和恒温方面,对比市面上其他产品有着优越的性能,外置探头“虾眼水”(冒泡泡)100°C恒温技术,甩掉用反复沸腾(千滚水/铅滚水)的方式保温;利用变频方式控制水沸腾的高度,防止开水沸腾溢出,实现盛装90%的水量大功率快速烧开的方式烧水;解决高原地区水的沸点降低自适应方案;可根据环境温度、水量多少、海拔气压高低自适应调节加热功率,在高原和平原地区、夏天和冬天、水多或水少3个不同的条件下,烧水与恒温的状态都具一致性。 在职员工享有福利待遇: 1、完善的员工职业规划及晋升机制; 2、签订劳动合同及缴纳社保、公积金; 3、端午节、中秋节、春节等发放过节费或等值礼品; 4、一年内有两次调薪机会; 5、全体员工均可享受公司一年两次旅游福利; 6、员工生日享受生日礼卷或等值礼品; 7、员工结婚、生子均享受带薪假期; 8、员工直系亲属去世,公司给予抚慰金; 9、提供员工宿舍、行政餐; 10、公司免费班车接送上下班。 公司大巴车接送停靠点有:宝岗大道、南华西路、西朗、番禺广场、新桥村。 现因公司进入飞速发展阶段,诚邀有志于家电行业发展,有才能肯干的人才加入我司!
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