职位描述：

岗位职责：
1、客户报怨的处理;
2、协调处理客户反馈的不良问题
3、客户8D报告的撰写;
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写;
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理;
6、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证
7、客户品质关系的维护，平时拜访，维护合作关系
8、每周与每月客户反馈信息的汇总，每月根据汇总进行总结和分析;
9、客户反馈信息的内部主导QRQC以及改善计划制定与实施跟进，效果确认:
任职要求：
1、熟悉华南各主机厂的质量管理的基本要求；
2、了解8D和5W，一点一页等报告的作成，有独立为主导客户反馈问题分析的能力；
3、熟悉五金、冲压、车加工、铜铝排、螺丝工艺至少熟悉两种以上；
4、具有较强的应变能力和内外沟通能力；
5、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力；
6、良好的计算机水平，熟练操作wps,office,word

职位描述：

岗位职责：
1. 及时处理和跟进关闭客户投诉事件；
2. 主导客诉问题的分析及改善；
3. 及时完成上级领导委托或交办的其他工作任务.

任职资格：
1.大专及以上学历，机械、电子等相关专业毕业；
2.三年以上从事连接器行业处理客诉相关工作经验。