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2024年12月18日刷新

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职位类别: 品质工程师

岗位职责:
1.对于客户端和投线不良率进行详细分析和整理,明确公司品质情况,时刻发现问题进行内部改善,保证客户顺利投入我司产品,顺畅生产。
 2.接受客户的客诉,严格按照客户规定时间组织公司相关部门完成异常改善,并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况。 
3.推动品质改善,降低不良率和客户端投线不良率,降低客返品数量。 
4.经常与客户品质、生技等部门沟通,了解客户要求,满足客户需求。 
5.了解竞争对手信息、产品投线情况,为公司品质提升奠定基础。 
6.负责产品结构组成、功能、基本原理,常见问题诊断维修,维修说明、用户指引手册等相关标准和规范收集整理或制作并落实,组织交流和提供相关培训,确保提升服务支持,减少误判率。 
7.负责客户索赔、误判处理,影响外部质量损失成本较高产品的分析,提供信息给各级单位最高领导,以便问题改进,对策落实;对售后各种协议内容要求确定,对不合理的提出改善建议和落实;对售后工具和检测手段收集、调研、落实制作并提供给客户,减少不必要的索赔,确保内部损失降到最低。
 8.完成公司领导交办的其他工作。 

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  • 年龄要求: 28-50岁
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余露露

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