1.负责跟进现有国外客户的开发案，生产订单。要求会做PI/PO，仔细审核订单细节等。
2. 订单生产跟踪与协调，跟进生产排期，确保按计划进行。
3.问题处理，及时发现生产过程中的问题（如延误、质量问题、材料短缺），协调内部（生产、采购、质检、业务）和外部（工厂）资源解决，并向客户/业务员汇报处理进展。
4.跟踪订单付款进度，根据合同约定的付款方式（如T/T, L/C, D/P等提醒客户付款，确认货款是否按时、足额到账，及时向财务部门提供收汇信息。
5.客户沟通与服务：定期向客户主动更新订单进度（生产、检验、发货、运输状态），及时、专业地回复客户关于订单执行情况的各类查询，处理客户在订单执行过程中提出的合理要求或变更。
6.维护良好的客户关系，提升客户满意度。
7.文件归档与信息管理：系统、完整地归档每个订单的所有相关文件（合同、订单、邮件往来、生产单、质检报告、报关单据、运输单据、付款凭证等），便于查询和追溯。
8. 售后问题初步处理：协助处理客户关于货物质量、数量、发货延迟等问题的投诉，收集信息并反馈给相关部门（业务、质检、生产）处理。

要求：
1.高度责任心与细心：订单细节繁多，一个小错误可能导致巨大损失。
2.出色的沟通协调能力：需要频繁与内部各部门（生产、采购、质检、财务、业务）及外部多方（客户、工厂、货代）有效沟通。
3.优秀的执行力与问题解决能力：能推动流程进展，及时发现并解决问题。
4.抗压能力：处理多任务并行、紧急情况和客户压力。
5.扎实的外贸专业知识：熟悉国际贸易流程、常用贸易术语、付款方式、单证知识、物流操作、基础报关知识。
6.良好的英语能力：熟练阅读和撰写英文邮件、单证，能进行基本口语沟通。
7.熟练的办公软件操作能力，特别是Excel用于数据管理。