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黄小姐
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职位描述
职位类别: 客服经理/主管 客服专员
岗位职责: 1、负责带领项目团队完成各项工作指标; 2、围绕着各项KPI分析和制定业务的改善计划,并有效实施和监督管理; 3、负责与甲方保持良好的沟通,确保业务正常顺畅开展; 4、负责团队文化建设,凝聚团队向心力; 5、与各部门沟通协调,保障项目运营顺利; 任职资格: 1、大专或以上学历,有良好的语言及文字表达能力,专业不限; 2、三年或以上的呼叫中心管理经验,有电讯行业客服/营销项目管理经验或大型的团队管理经验者(超过100人的团队)优先考虑; 3、能承受工作压力、具有优秀的沟通能力、高度的工作热情态度、且具独立运营团队能力和有效应对突发事件; 4、具备较强的服务意识,熟悉数据分析、熟练操作Word/Excel/PPT等Office办公软件; 工作时间:行政班 工作地点:江门蓬江区篁庄大道西10号火炬高新技术创业园6栋305-308
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省江门市蓬江区篁庄大道西10号火炬高新技术创意园6栋305-308
显示地图工商信息
- 公司名称: 广东科慧信息服务股份有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 互联网和相关服务
- 公司类型: 股份有限公司(港澳台投资、未上市)
- 地址: 广东省广州市荔湾区花蕾路10号五层502室
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 李丽荣
- 注册资本: 12000万人民币
- 注册时间: 1999年01月19日
- 注册号: 440000000020179
- 统一社会信用代码: 914400007076711665
- 组织机构代码: 707671166
- 登记机关: 广州市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省广州市荔湾区花蕾路10号五层502室
- 营业期限: 1999-01-19至无固定期限
- 核准日期: 2020年09月02日
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经营范围:
数据处理和存储服务;数据交易服务;电子、通信与自动控制技术研究、开发;通信信号技术的研究开发;通信技术研究开发、技术服务;卫星通信技术的研究、开发;移动电信业务代理服务;安全智能卡类设备和系统制造;智能化安装工程服务;智能卡系统工程服务;智能机器系统技术服务;智能机器系统销售;智能机器销售;广告业;卫星通信服务;呼叫中心;电话信息服务;劳务派遣服务;为劳动者介绍用人单位;为用人单位推荐劳动者;为用人单位和个人提供职业介绍信息服务;组织开展现场招聘会
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企业简介
广东科慧信息服务股份有限公司
广东科慧信息服务股份有限公司,成立于90年代初,主营客户关系管理(CRM)、呼叫中心外包业务和数字服务运营,注册资金1.2亿元,是国家高新技术企业及中国服务外包100强。 我公司先后通过了ISO9001、27001、14001、18001管理体系认证、4PS联络中心国际标准认证、CC-CMM成熟呼叫中心模型认证。同时具备全国增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)、劳务派遣资格证及人力资源服务许可证,是一家致力于为企业提供全方位专业外包服务的企业。 多年来,我公司透过服务外包合作的方式,先后为国内外多家大型电讯公司如:中国移动、中移在线、中国联通、唯品会等提供服务外包业务,其中包括:7*24小时热线服务、电话营销、投诉处理、系统研发,劳务派遣等,从而促使我公司团队积累了丰富的个性化客户关系管理及增值服务综合能力。 我们为您提供: 丰富的福利:购买社保、住房公积金,另加生日福利、过节费、年终奖励金等福利;工资发放准时; 完善的假期:双休、带薪年假、法定假期; 完善的培训:免费岗前培训及在职培训;具规范的定期晋升制度; 舒适的环境:明亮、舒适的空调办公环境; 工作地址:江门市蓬江区篁庄大道西10号火炬高新技术创业园6栋305-308 广州市白云区棠安路棠新西街67号五楼
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