岗位职责：
1. 多模式运输协调与管理
1）统筹欧美、俄罗斯空运/海运全链路操作，包括：
—空运：订舱、航班调度、航空运单（AWB）制作，优先处理高时效B2C订单（如电商小包）；
—海运：整柜（FCL）与拼箱（LCL）方案制定，协调港口装卸及集装箱追踪，适配B2B大宗货物需求；
2）应对俄罗斯清关特殊要求（如EAC认证、俄语单据），处理欧盟CE认证、RoHS标识等合规文件。

2. 客户需求分层响应
1）B2B客户：对接企业级客户，定制化物流方案（如长期合约运价、专属舱位预留），协调端到端供应链可视化管理；
2）B2C客户：处理跨境电商订单，优化小包专线（如中欧铁路小包、俄罗斯邮政专线），管理虚拟仓发货以提升本土派送时效。

3. 异常处理与风控
1）实时监控运输节点（如航班延误、港口罢工、俄罗斯冬季封港），制定应急方案（如中转港切换、备用航线启用）；
2）处理货物破损、丢件索赔，协调保险理赔，降低B2C客户差评率及B2B合同违约风险。

4. 成本优化与数据分析
1）分析不同渠道成本（如空运燃油附加费、海运THC费用），通过混合运输（空+海）降低B2B项目物流成本15%+；
2）使用TMS系统跟踪KPI（如订单履约率、库存周转天数），输出月度报告指导运营策略调整。

5. 跨境合规与单证管理
1）制作并审核跨国单证（如俄罗斯商业发票需双语对照、欧盟ENS申报），确保符合DDP/DDU术语要求；
2）管理出口退税流程，协助财务部门完成B2B客户增值税返还申报。

任职要求：
1.掌握欧美/俄罗斯物流政策动态（如欧盟碳关税、俄罗斯卢布结算限制），及时调整合作方策略；
2.工作经验：2年以上国际空运操作经验，熟悉跨境电商物流链路者优先。

关于公司福利及其他
1.工作时间：9：00-12：00，13：30-18：30，周末双休；
2.年轻化团队：90/00后为主力，扁平化管理，拒绝内耗，工作氛围轻松有活力；
3.福利拉满：五险一金、年度旅游、节日礼包、弹性打卡、每月团建经费，工作生活平衡。