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8月9日发布

客服专员(厚街)

3-5千/月

8月9日发布

  • 大专

  • 1年

  • 东莞-厚街镇

  • 2人

  • 全职

职位描述

包食宿 八小时工作制 办公环境优美 带薪旅游 五险一金

职位类别:客户服务专员 客户服务类 文职类

工作职责:
1、负责应对客户咨询、受理投诉;
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
职位要求:
1、男女不限,大专以上学历。
2、一年以上的客户服务经验熟悉基本的电话接听技巧和礼仪,电脑操作熟练;
3、有话务员工作经验或汽车4S店同岗位工作经验者、懂粤语者优先。
永佳丰田旗下拥有东莞永佳丰田、东莞永佳中通、广州永佳丰田、江门永佳丰田多个子公司
各个公司的上班地点如下:
1、东莞市厚街镇
2、东莞市大朗镇
3、东莞市石排镇
4、广州市番禺区
5、江门市江海区

  • 年龄要求: 0~30岁
  • 语言要求:普通话
  • 所属部门:厚街永佳丰田

请尽量通过平台投递,获取正式的面试邀请,谨防公司地点外的面试安排。如企业向你收费,请警惕!以免上当受骗。举报

工作地点

广东省东莞市厚街镇溪头康乐南路段

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企业简介

东莞市永佳丰田汽车销售服务有限公司

  永佳丰田汽车销售服务有限公司旗下广州雷克萨斯、广州永佳丰田、江门市永佳丰田、东莞永佳丰田.东莞市永佳丰田石排店、东莞永佳丰田大朗店、东莞市永佳雷克萨斯及东莞永佳中通7个公司。它是集“丰田汽车销售、汽车维修及保养、丰田纯牌零件供应、信息反馈”四位一体功能的企业。广州永佳丰田、东莞永佳丰田和东莞市永佳丰田石排店现经营:一汽丰田、进口丰田的全线车系和服务;东莞永佳中通经营广汽丰田的全线车系和服务。广州店的地址为广州市番禺区大石街河村村迎宾路侧(渔民新村对面);江门店的地址为江门市江海区外海镇五邑路麻二村中心里九巷;东莞店在东莞市厚街镇溪头康乐南路段;东莞石排店在东莞市石排镇石排大道燕窝路段 ;东莞大朗店在东莞市大朗镇新马莲村。
回顾过去,永佳丰田取得了丰硕的成果,2005年、2006年蝉联“一汽丰田全国销售冠军店”称号,“一汽集团最佳经销商奖”,“十佳汽车名店”、“五星级经销商”等荣誉。荣获了一汽丰田授予经销店的最高奖项“全国十佳优秀经销店”九年。一直以来,永佳丰田贯彻“创造实实在在的顾客价值、超越百分之百的顾客期望”的经营理念,致力于为广大客户提供优质的服务,为永佳员工提供广阔的发展空间。现诚邀您加入永佳丰田的大家庭,与我们一起共创美好未来!

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