职位描述：

客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者）
1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题；  
2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务；  
3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题；  
4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度；  
5. 完成上级交办的其他相关工作。  
任职要求
1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）；  
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；  
3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作；  
4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等）  
5. 有客服主管工作经验者优先；  
6. 具备团队合作精神，工作认真负责。
工作时间.福利待遇
包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
月休四天（包住4人间）
薪资待遇
试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

职位描述：

客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者）
1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题；  
2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务；  
3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题；  
4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度；  
5. 完成上级交办的其他相关工作。  
任职要求
1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）；  
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；  
3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作；  
4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等）  
5. 有客服主管工作经验者优先；  
6. 具备团队合作精神，工作认真负责。
工作时间.福利待遇
包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
月休四天（包住4人间）
薪资待遇
试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

职位描述：

岗位要求： 
1、大专以上学历，熟悉办公软件操作。
2、3 年以上物流客服以及跟单经验，1 年以上团队管理经验，具备项目管理思维，能有效把控时间节点，应对突发风险； 
3、普通话标准，口齿清晰，声音柔美，较好的语言表达能力和沟通能力；  
4、服务意识很强、有耐心和责任心，工作积极主动，适应物流行业快节奏工作模式；
5、吃苦耐劳，心态稳定，并决心长期在物流行业奋斗；
岗位职责： 
1、接听客户热线电话及内部来电，为客户提供优质的服务；。  
2、受理客户致电下单、货物信息查询、投诉的处理，及时、准确地处理相关事宜并反馈给客户。    
3、带领客服跟单团队，分配任务、培训指导并监督工作，定期进行应急演练以提升团队应变能力。协同各部门，确保信息高效传递，保障订单按时、按质、按量交付。公司内务处理。

职位描述：

岗位职责：
1、协助业务总监/经理/主管处理日常业务跟进与客户关系维护，确保订单流程顺畅。
2、负责客户订单的接收、确认、录入与跟踪，协调内部生产、物流等环节，确保按时交付。
3、处理客户咨询、投诉及售后服务事宜，提升客户满意度与忠诚度。
4、协助整理与分析业务数据，准备销售报告与市场信息，支持业务决策。
5、参与业务部门会议，记录并跟进会议决议及行动项的执行情况。
6、维护及更新客户档案与合同资料，确保信息准确完整。

任职要求：
1、具备业务助理、跟单或客服相关经验者优先。
2、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。
3、工作细致、责任心强，能承受一定工作压力。
4、口齿清晰，普通话标准，能熟练使用办公软件进行数据处理与文档编制。
5、对环保、化工或水处理行业有基本了解或兴趣者更佳。
6、具备团队合作精神，认同公司企业文化与价值观。

职位描述：

一、岗位职责
1.负责业务跟单团队日常管理，合理分配工作，带领团队确保高效运转。
2.统筹订单全流程，对接客户需求，确认产品规格、报价和交期，协调生产排程，跟进订单按时按质交付。
3、协调生产、采购、品质等跨部门资源，处理订单异常，推动加急单、插单高效落地。
4.搭建和优化客服/跟单部门的SOP流程，规范工作标准，提升团队整体效率。
5.负责新人带教培训，帮助新人快速上手，做好团队能力建设。
6.亲自跟进重点大客户，维护客情关系，处理复杂客诉和重要订单。
7.定期整理订单和团队数据，向上汇报工作进展。

二、任职要求
1.大专及以上学历，5年以上制造业客服主管或业务跟单主管经验，有团队管理经验。
2.熟悉制造业订单全流程，懂生产协调、交期管控和客诉处理。
3.沟通协调能力强，能扛压，做事细心负责，有客户服务意识。
4.会用Excel等办公软件，有ERP系统使用经验。
5.有SOP流程搭建和新人培训经验优先。

职位描述：

1、处理客户咨询，合同报价(对外报价单)，项目追加，审核员工所有报价单和审定客单价；
2、处理客户来料核对，订单跟进，回款和客户投诉；
3、配合公司优化ERP流程，另外根据系统需求提供ERP报价单(对内报价单)，解决客户合同需求和ERP数据需求差异问题；
4、配合公司进行客单价数据搜集和分析，建立单价体系；
5、负责客服团队内的团队建设，客服人员培训；
6、监督并提升客服团队工作效率，各项服务指标并根据相关制度完成每月绩效考核；
7、与其他部门配合，帮部门员工协调和调配部门或公司资源；
8、制定和推动客服部标所有标准执行文件。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销，工商管理，外贸相关专业优先；
2、英语4级，听说读写熟练；
2、有家具行业经验2年以上，
3、办公软件精通；
4、具有良好的沟通协调能力。

职位描述：

岗位职责：
1. 负责管家团队、收发业务的日常管理，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化；
2. 分析客户反馈数据，定期输出服务改进报告；
3. 制定并执行客服标准话术、服务规范及应急预案；
4. 协调与其他小组/部门的协作，提升整体服务效率；
5. 监督团队服务质量，处理疑难客诉，确保客户满意度。

任职要求：
1、年龄不限，大专及以上
2. 3年以上住宅物业或酒店经验，1年以上团队管理经验；
3. 数据敏感，能通过报表分析发现问题；
4. 优秀的沟通能力、抗压能力及冲突解决技巧；
5. 责任心强，具备团队凝聚力和领导力，客户导向思维，注重服务细节。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的售前、售中、售后客服工作，提供优质的客户服务；
2、维护和挖掘客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
3、以业绩为导向，完成销售目标并推动业务增长；
4、处理客户反馈和投诉，优化客户体验；
5、协助团队完成其他与业务相关的任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先考虑；
2、具备3年以上电商客服或业务工作经验；
3、熟悉售前、售中、售后全流程及客户关系管理；
4、具有较强的沟通能力和问题解决能力；
5、能够承受工作压力，具备良好的团队协作精神；
6、注重细节，有较强的责任心和服务意识；

职位描述：

岗位职责：
1、利用公司提供客户资源进行电话营销，向客户推广产品和服务，
为客户提供良好的体验，以促成客户下单；
2、维护客户关系，掌握客户需求，提供良好售前服务和售后跟踪。

任职要求：
1、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，有高端客户服务经验者优先；
3、熟练使用常用办公软件；
4、良好的职业道德，高度的工作主动性和责任感；
5、善于沟通，有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望；
6、需有驾照；
7、退伍军人优先。