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2022年11月18日刷新

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职位类别: 网络/在线客服

(工资结构:底薪+月度绩效+年终奖励);
岗位职责:
1.运用良好的表达能力和沟通能力,接待客户咨询,促成交易,解决售前售后问题;
2.耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格问题等相关问题;
3.熟悉淘宝各种操作规则;
4.解决买家反馈的售后问题,处理客户的中差评和维护店铺的好评率;完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求:
(工资结构:底薪+月度绩效+年终奖励);
岗位职责:
1.运用良好的表达能力和沟通能力,接待客户咨询,促成交易,解决售前售后问题;
2.耐心细致的解答关于客户提出的产品质量及价格问题等相关问题;
3.熟悉淘宝各种操作规则;
4.解决买家反馈的售后问题,处理客户的中差评和维护店铺的好评率;完成上级交给的其它事务性工作;
任职要求:
1、中专/高中、大专及以上学历,专业不限,接受应届毕业生和实习生;
2、熟练计算机操作,打字速度50字/分钟以上;
3、能长期稳定就职,对天猫流程和规则熟悉,有天猫工作经历者优先考虑。

发展空间:副组长--组长-运营助理--运营 -运营主管/客服主管。

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