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网络客服专员

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2020年10月8日刷新

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  • 网络/在线客服

职位类别: 网络/在线客服

 岗位职责:



1.主要负责网站在线咨询工作,引导咨询者上门,解答咨询者疑问



2.通过网站接受一些客户咨询,邀约意向客户上门,销售相关课程



3.做好咨询的日常工作,对每日数据指标进行统计,分析并提出初步解决方案报网络主管



4.分析对话,提高服务质量;对咨询中客户情况进行分析,加强自身业务学习



5.**终将咨询者转化为消费客户。



任职要求:



1.工作必须细致、有耐心,为人诚实,有韧性,能承受较大的工作压力;



2.会聊天,头脑反映灵活,可举一反三,打字速度快;(能适应晚班)



3.有较强的学习能力和适应能力,工作态度积极,主动负责,为人正直,性格踏实,做事有条理性;



4.打字每分钟80字左右,熟悉excel,word,office等办公软件



5.高中学历以上,年满18周岁以上,市场营销、心理学、教育方面等相关专业。



6.具有良好的团队合作精神服从管理



待遇福利



工作时间:早晚班



待遇:,试用期1个月,依法缴纳社保与公积金

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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 不限
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选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

入职之后交费参加培训。

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