职位描述：

岗位职责：
1，回复客户微信、邮件等渠道反馈的售后服务信息；
2，反馈重点项目或确认已知方案给客户；
3，协助工程部门在外售后服务中所需支持信息等反馈给公司领导；
4，收集客户的咨询信息给到业务部门或市场部门相关人员；
5，为客户已知故障零件配件信息登记管理和调度发货等相关事宜；

任职要求：
任职要求：
1、年龄20~35岁，大专以上学历；
2、熟悉五金料优先，注重实际工作能力和学习态度；
3、具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4、能够熟练使用办公软件，如Word和Excel；
5、工作细致认真，有责任心和抗压能力；
有客户服务经验者优先

职位描述：

岗位职责：
1、接听客户电话，解答客户疑难；
2、记录客诉信息，定期归类分析；
3、整理登记出货客户信息，并建立客户档案；
4、根据客户信息，追踪货物，定期回访客户，记录客户建议；
5.根据维修需求派单并追踪结案，分类记录整理归档；
6、完成上级委派其他任务。
任职要求：
1、电子工程感制冷专业优先考虑；
2、熟练操作办公软件，普通话标准；
3、工作细心，抗压能力强，有团队意识；
4、两年以上同行业客服工作经验，有同行业客服经验优先；

职位描述：

岗位职责：
1、负责处理客户关于产品使用、维修等方面的咨询与投诉，提供专业解决方案。
2、协调安排售后维修人员上门服务或产品返修流程，跟踪处理进度直至闭环。
3、记录并反馈客户问题，整理常见故障类型，为产品改进提供数据支持。
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。

任职要求：
1、30岁以内，有电话客服经验优先，具备良好的服务意识、沟通协调能力及亲和力，能妥善处理客户情绪。
2、学历不限，能够清晰、耐心地解答客户疑问。
3、具备较强的抗压能力和学习能力，能适应快节奏工作环境。
4、熟悉基本办公软件操作，有制造业或贸易行业相关经验者优先考虑。
福利待遇：
入职缴纳五险，包吃包住

职位描述：

客服主管（接受管理经验上进心强.有多年客服工作经验者）
1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户问题；  
2. 通过在线客服系统、邮件等渠道为客户提供售后服务；  
3. 记录客户反馈，及时跟进并解决客户问题；  
4. 协助处理客户投诉，维护客户关系，提升客户满意度；  
5. 完成上级交办的其他相关工作。  
任职要求
1. 年龄22-35岁，学历不限（优秀者可放宽条件）；  
2. 普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识；  
3. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏工作；  
4. 熟练使用办公软件.精通表格，使用过ERP系统 （如Word、Excel等）  
5. 有客服主管工作经验者优先；  
6. 具备团队合作精神，工作认真负责。
工作时间.福利待遇
包住（8.00-17.00早班.13.00-22.00中班.16.00-1.00晚班）
月休四天（包住4人间）
薪资待遇
试用期7k转正看能力增加绩效薪资.

职位描述：

岗位职责：
1、出机安装调试及培训
经验要求：
1、积极主动、执行能力、责任心强，有良好的团队合作精神
2、能独立看图纸，根据客户提供的工艺编写程序
3、能接受出差，服从安排
4、熟悉新代，三菱，法兰克系统
5、自带车

职位描述：

【工作职责】
1.该岗位属于辅助业务岗，主要负责全金融类的销售，公司会提供客户资源，都是前端营销专员开发后的客户，工作职责主要维护已经成交过公司产品的优质客群。
2、售后岗位负责老客户售后理赔，二次开发全金融服务。			
3、负责所属老客户进行售后服务和业务开发的交叉运营模式，平安所有的综合业务我们都有签单权限。

【任职要求】
岗位职责:
1.大专及以上学历（学信网可查），年龄27-45岁。
2.最近一份工作在东莞工作两年以上。
3、思维敏捷，有良好的分析能力和问题解决能力，能积极推动业务发展;
4、工作积极主动，有良好的学习能力，能够在工作中反思并改进，具有团队合作精神。 

【薪资待遇】	
税前平均薪资在1W+以上 ，60%以上老员工2W+；
福利：带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建；			
发展方向：中级售后专员~高级售后专员~见习主任~主管~经理（能力强短期内可迅速晋升.梦想有多大.)
工作时间：9:00-12:00，14:00-17:30；中间2h休息时间，固定周末双休，法定节假日正常休，我们不加班。

职位描述：

岗位职责 ：
1. 承接客户售后咨询，解答机械厂设备使用、保养、故障排查等基础问题，做好沟通记录；
2. 受理客户报修、投诉，精准登记故障详情，快速对接售后维修/技术团队，同步处理进度；
3. 跟进售后工单全流程，协调技术人员上门或远程指导，确保问题及时闭环，回访客户满意度；
4. 整理售后数据，登记台账，归档维修记录、客户反馈，协助优化售后流程；
5. 对接客户做好设备售后跟进，解答配件采购、售后维保等咨询，维护客户粘性；
6. 协助售后人员准备维修配件、资料，配合完成售后外勤支援工作。
任职要求
1. 年龄22-45岁，大专或者以上学历，机械相关专业优先，有1-2年机械行业售后客服经验佳；
2. 具备基础机械知识，了解机械厂常用设备基本原理，能听懂客户故障描述；
3. 沟通能力强，普通话标准，耐心细致，高效协调内外部资源；
4. 熟练操作电脑，会用办公软件，能规范填写售后工单、台账，具备基础文档整理能力；
5. 服务意识强，责任心足，接受偶尔短途出差配合现场售后；
6. 原则性强，做事有条理，能清晰反馈客户诉求，跟进问题直至解决。
福利待遇：
1、薪资范围：底薪4.5-6k
2、上班时间8:00-17:30，八小时，不用加班，单休。
3、社保、年终奖、包食宿。

职位描述：

1、‌问题处理与咨询解答‌
受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题，耐心听取客户意见并提供解决方案‌
解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题‌
处理工单、中差评及平台纠纷订单，主动联系客户协商解决。
2、‌客户关系维护‌
管理客户档案，定期回访以了解服务满意度（如服务态度、产品质量、价格合理性等）‌
通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通，维护长期关系并促进复购‌
3、‌流程协调与跟进‌
生成电子工单并转交后台或相关部门（如仓库、物流）处理，跟踪问题解决进度，‌协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题，为客户补发或退款‌反馈客户需求至产品、技术或市场部门，协助优化服务流程。‌
4、‌数据与报告‌
统计投诉内容、数量及原因，定期提交分析报告，为改进服务提供依据‌
记录服务过程（如维修单、回访登记），确保信息可追溯‌。
特殊场景处理
‌重大投诉升级‌：如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件，需第一时间上报上级处理。
‌批量问题反馈‌：若集中出现同类售后问题（如产品质量缺陷），需及时核查并反馈。
‌致歉与安抚‌：无论责任归属，均需先致歉缓解客户情绪，再提供解决方案。

岗位要求
工作经验：1至3年相关工作经验，有一定五金行业知识；
‌技能‌：熟练使用办公软件，具备沟通能力、抗压性和应变能力，耐心细致。‌
‌素质‌：服务态度热情，业务知识熟练，能耐心解释并虚心接受客户意见。
其它：大专以上，身体健康。

职位描述：

懂机加工装配，了解注塑模具结构，会开车，常出差，25-40岁，8000-12000元/月。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听客户来电，处理产品咨询、使用问题及售后诉求，提供专业解决方案。
2、跟进客户反馈的产品质量或服务问题，协调内部资源，确保问题得到及时有效处理。
3、记录并整理客户服务工单，定期汇总分析常见问题，为产品改进提供建议。
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度和品牌忠诚度。
5、协助处理客户订单查询及物流跟踪等事宜。

任职要求：
1、2年以上经验，具备良好的服务意识和沟通表达能力。
2、大专以上学历，会英语熟练，能熟练使用办公软件。
3、具备耐心和责任心，能够积极应对和解决客户问题。
4、有团队协作精神，能适应快节奏的制造行业工作环境。

职位描述：

岗位职责：
1、通过微信群聊客户反馈信息来解答客户疑难；
2、制作相关操作视频或电话等方式来回复；
3、负责客户需要售后技术指导支持、更换配件等问题登记处理；
4、跟进客户产品售后问题，安排售后维修及维修进度告知等；
5、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达；
6、根据客户信息、定期回访客户、记录客户建议；
7、登记并记录客户寄回维修产品的数量、型号以及快递信息；

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，电子商务专业，优秀应届生优先；
2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD等）；
3、有1年以上电话客服或电子厂售后相关工作经验者优先；
4、以客户为中心，全心全意的为客户服务；
5、工作细心、耐心 、细致，能吃苦、抗压能力强，有团队意识；

职位描述：

岗位职责：
1. 负责软件客户线上 / 电话咨询接待，解答产品操作、账号、订单、功能使用等问题，处理客户工单与投诉，跟进问题闭环并提升满意度。
2. 收集客户使用反馈、BUG 与需求建议，同步产品 / 技术团队，整理更新客服 FAQ 与话术知识库。
3. 配合销售、实施团队完成客户回访、基础操作指导，做好客户关系维护。
4. 负责公司日常行政后勤：办公用品采购、盘点与发放，办公环境维护，快递、饮用水、绿植等后勤对接。
5. 协助完成会议室管理、来访接待、文件归档、考勤统计、通知传达等基础行政工作。
6. 协助部门数据统计、台账整理、报表提交及领导安排的其他综合事务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服 / 售后 / 行政后勤相关经验优先。
2. 熟练使用电脑与办公软件，学习能力强，能快速掌握软件产品知识。
3. 沟通耐心细致，服务意识好，做事有条理、责任心强。
4. 能同时处理客服接待与行政事务，抗压能力与多任务处理能力良好。
岗位亮点：
1. 纯客服岗，无销售压力，不背业绩。
2. 软件行业稳定正规，成长路径清晰，可转运营、产品、项目协调等方向。
3. 完善培训体系，零基础也能快速上手。
4. 团队年轻氛围好，工作环境舒适。
5. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。

职位描述：

需要有机械设备售后经验一年以上，能协助业务和生产及时处理问题

职位描述：

1、负责电商平台（拼多多，淘宝，1688，抖音,京东,快手,唯品会,得物）的售后工作，
2、处理店铺后台的退货退款换货处理；
3、帮助客户进行订单查询，如物流查询，发货状态，快递修改地址；
4、缺货订单联系客户退款/更换
5、处理售后退件拆包登记，补发商品配件；
6、接受轮休,服从安排

职位描述：

岗位职责：
1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。
2.熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑，适应出差。
3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先
4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先

任职要求：
1、1.25-45周岁，大专以上学历
2、人品端正、素质优良，机械、机电、工程类相关专业

职位描述：

岗位职责：
1、对机械的安装、调试、电器设备故障排解、修理等



任职要求：
1、机械、机电、工程类相关专业
2、25-38岁左右；适应出差
3、2年以上设备维修工作经验；
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳，主动积极，具备团队合作精神；
5、熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑

职位描述：

岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

职位描述：

岗位职责：
1、通过微信或电话指导客户解决售后蒸包炉使用中的问题。
2、记录客户反馈的炉具故障情况，并整理成报告。
3、协助客户进行初步的故障排查与远程指导。
4、向相关部门传递客户反馈的炉具问题，以便改进产品。
5、维护良好的客户关系，提升客户满意度。

任职要求：
1、具备良好的语言表达能力，能清晰、耐心地与客户沟通。
2、经验不限，有售后客服或技术支持经验者优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责接听客户售后咨询电话，处理产品使用问题及故障报修；
2、协调安排维修人员上门服务，跟踪处理进度并反馈客户；
3、记录并整理客户反馈信息，定期汇总形成售后问题报告；
4、协助处理客户投诉，维护良好的客户关系；
5、根据工作需要，服从公司的工作调配与安排。

任职要求：
1、年龄45岁，持有有效驾驶执照，具备独立驾驶能力；
2、责任心强，工作诚信务实，具备良好的服务意识；
3、具备良好的沟通协调能力和问题解决能力；
4、能适应灵活的工作安排，服从管理。