热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 东莞
- 客户关系管理
-
3-5.8K
中专
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应届毕业生
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东莞-黄江镇
立即应聘
岗位职责： 1.上班期间负责我司电商平台的日常运营和售后处理。（在线回复，解答顾客疑问，促成销售；处理售前，售中，售后问题，并跟进反馈）。 2.在维护公司利益的同时提高客户的满意度，面对问题以积极的心态，耐心的态度处理。 3.有职业素养要求，待实习期过后需不定期在上班时间进行店铺商品推广直播(加成可面谈)。 任职要求： 1.专科及以上学历,有主要电商平台工作经历者优先。 2.20-28岁，五官端正，无纹身等不良爱好，形象好。 3.性格温柔，乐观开朗，待事平和，普通话流畅。 4.有售后客服和销售经验者优先，键盘打字速度快 5.不提供住宿和包餐，希望就近。实习期过后会有正常的住房和餐食补贴。 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-中堂镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责处理客户询盘，解答产品咨询、订单查询及售后问题，提供专业、及时的客户服务。 2、处理客户投诉与建议，记录并反馈至相关部门，跟进处理进展直至问题解决。 3、通过在线聊天工具或邮件与客户沟通，协助完成订单确认、物流跟踪等服务。 4、定期整理客户反馈信息，汇总常见问题，协助优化客服流程与服务标准。 5、完成上级交办的其他客户服务相关工作。 任职要求： 1、学历不限，具备良好的服务意识与沟通表达能力。 2、经验不限，有客服或相关工作经验者优先考虑。 3、具备基本的数据记录与整理能力。 4、工作耐心细致，具备较强的应变能力与团队协作精神。 -
6-7K
高中
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1年
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东莞-大岭山镇
立即应聘
工作内容： 1，每天对接业务反馈客户端诉求进行相应的基础分析； 2，每天需对业务提交的客诉信息表中汇总，有进度及时更新； 3，CQE在根据原因分析及改善制作8D分析报告； 工作权限： 客诉客退处理的判定和申请； 基本素质： 1，男女不限； 2，20-35岁； 3，高中及以上学历； 4，1年岗位经验优先，本科以上学历可接受应届毕业生； 5，能运用8D、QC七大手法、PDCA等进行客诉客退的分析与管理； -
面议
大专
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2年
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东莞-南城区
立即应聘
一，岗位职责 1、熟练学习所涉及外贸业务知识及设备知识，通过在线聊天工具、邮件、电话等方式对客户售后咨询进行全英文处理与解答； 2、确保响应时效，能够提升服务客户的效率，减少客户等待时间，提升客户体验； 3、能够从客户角度出发，耐心且专业地对客户反馈的设备（安装，调试，操作等）问题、物流问题，配件问题等进行准确记录和反馈； 4、服务客户过程中保持热情，耐心聆听，保持较好的服务态度和服务意识，对客户进行有效的安抚，尽可能的降低客诉； 5、保持较高的敏感度，对于设备停机等严重故障，能够第一时间进行报备和处理； 6、定期跟进维护老客户关系，提升客户忠诚度。 二，任职要求 1、大专及以上学历，英语读写说流畅； 2、工作经验: 1~2年工作经验或含半年以上相关客服工作经验； 3、有跨境电商平台、外贸客服相关工作经验优先； 4、能够接受加班、夜班等灵活的工作时间要求； 5、工作态度严谨，客户导向，有责任心，抗压能力强； 1900 9463-63|177 2676 3674 20 6、熟悉办公软件的操作等； -
5.5-6K
本科
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责：从收到样品到完成测试，收回测试费，向客户提供细致周到的服务。1.解答客户之查询及介绍公司之服务；2.提供报价服务给客户；3.按照客户在申请表中提出的测试要求，进行核对数据，复核客户之工作；4.向客户说明测试之程序及所申请测试的要求；5.跟进测试服务的进度能否按期完成。任职要求：1.英语读写流利，口语流畅，英语专业四级或以上2.灵活，沟通协调能力强3.本科学历，英语专业 -
客服专员
急聘
4.8-5.5K
大专
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1年
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过自媒体平台、官网及在线平台，及时响应客户咨询，解答关于计算机、服务器产品功能、价格、购买流程等相关问题。 2、维护良好的客户关系，主动回访客户，了解客户产品需求，提升客户满意度。 3、协助销售团队整理客户资料，对客户信息进行分类、更新与维护。 任职要求： 1、大专及以上学历，有1年及以上客服或销售助理相关工作经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力，能清晰耐心与客户沟通，准确理解客户需求； 3、熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件及常见的线上客服工具。 4、具备较强的服务意识与团队协作精神，工作认真负责。 福利信息： 1、购买社保； 2、带薪休假：享有带薪年假及国家相关假期； 3、其他福利：年度旅行、团建、员工生日福利、下午茶； 4、上班时间：9:00-18:30，大下周工作制； 5、上班地点：东莞市凤岗镇雁田天安数码城N6栋2002计算机硬件
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1-100
8小时工作制
五险
加班补助
房补
年终奖
绩效奖
免费培训
节日福利
团队活动丰富
免费旅游
交通便利
工作环境优美
带薪年假
不定时团建
生日会
2026-02-24
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5-7K
本科
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1年
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东莞-桥头镇
立即应聘
东莞市耐刻新材料有限公司是一家专注于光刻成像材料研发与生产的高科技企业。我们致力于为金属蚀刻、电镀、玻璃蚀刻等领域提供高品质产品和专业技术支持。公司拥有强大的科研团队，坚持技术创新，以客户需求为中心，以优质服务赢得信任。 现因业务扩展需要，诚聘业务跟单文员若干名，欢迎有志之士加入，与我们共成长！ 跟单文员岗位核心价值： 全面跟踪订单流程，确保订单按时、按质、按量交付，高效协调内外部资源，保障客户满意度。 岗位职责： 1. 负责订单的接收、审核与确认，准确核对产品规格、数量、交期等关键信息。 2. 跟踪订单生产进度，协调仓库、质检及物流环节，确保货物及时发出与送达。 3. 处理订单相关单据，包括合同、发票、送货单等，确保文件准确无误。 4. 协助处理客户售后问题，包括投诉、退换货等，并提供有效解决方案。 5. 维护订单档案及系统数据，确保信息实时、准确、可追溯。 任职要求： · 本科及以上学历 · 熟练使用Office软件，精通Excel，能独立处理数据和报表。 · 细心严谨，沟通协调能力强，具备责任心和抗压能力。 · 能高效处理多任务，灵活应对突发状况。 · 持有机动车驾照 公司包食宿(吃得放心，住的舒心) 工作时间:6天8小时。法定节假日正常放假。 · 薪酬结构：月薪（底薪 + 绩效奖金）+ 年终奖（根据公司业绩及个人表现核定）； · 试用期薪资全额发放，不折扣； · 公司为全体员工缴纳社会保险； · 公司处于快速成长期，为优秀人才提供广阔发展空间和晋升机会； -
6-8K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责接听客户来电，解答应聘人工作内容、预订咨询等相关问题； 2、处理应聘人员问题 3、跟进客户反馈与投诉，及时协调处理，提升客户满意度； 4、向客户介绍招聘岗位 5、记录并整理客户咨询与反馈信息，为服务优化提供数据支持； 6、遵守公司服务流程与规范，确保服务质量符合标准； 任职要求： 1、经验不限，具备良好的服务意识和沟通表达能力； 2、学历不限，能熟练使用电脑办公软件； 3、具备耐心和责任心，能够妥善处理客户问题与情绪； 4、学习能力强，能快速掌握公司产品知识和服务流程； 5、年龄不限，语言不限；旅游
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1-100
包吃
包住
试用期全薪
高提成
全勤奖
绩效奖
季度奖
项目奖
免费培训
免费旅游
免费体检
节日福利
生日礼物
交通便利
工作环境优美
2026-03-30
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5.5-6.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责电商平台退货商品的拆包检查工作； 2、核对商品信息与退货单是否一致； 3、检查退货商品的外观及配件完整性； 任职要求： 1、能适应电商行业工作节奏； 2、经验不限，公司提供岗前培训； 综合薪资为5500元/月-6500元/月电子/半导体/集成电路
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500-1000
包住
餐补
五险
8小时工作制
试用期全薪
全勤奖
绩效奖
节日福利
生日礼物
工作环境优美
带薪年假
年资奖
2025-12-15
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5-8K
学历不限
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
一、客户咨询接待 1. 负责平台在线咨询（旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等）、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问，语气亲切、专业高效，引导客户下单，提升咨询转化率。 2. 熟悉店铺商品详情、活动规则（满减、优惠券、秒杀等），精准传递商品卖点及活动信息，主动推荐适配商品，协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。 3. 做好咨询记录，收集客户常见疑问及需求反馈，同步至运营、美工等相关团队，为优化商品及服务提供依据。 二、售后纠纷处理 1. 负责客户售后诉求处理，包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等，严格遵循店铺售后流程及平台规则，高效推进处理进度，主动同步客户处理结果，降低客户投诉率。 2. 妥善处理客户差评、负面反馈，主动沟通安抚客户情绪，提出合理解决方案，争取客户谅解及好评修改，维护店铺口碑及DSR评分（服务态度、物流速度相关）。 3. 整理售后数据及典型案例，分析售后纠纷原因，提出优化建议（如商品包装、物流合作、售后政策等），协助降低售后率。 4. 协助整理客户信息，做好客户分层记录，针对不同需求的客户提供差异化服务，提升客户忠诚度。 三、合规与协作相关工作 1. 严格遵守各电商平台客服规则，规范沟通话术，规避违规风险（虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等），确保服务合规。 2. 协同运营、仓储、物流等相关团队，高效对接客户需求及订单、售后相关事宜，及时反馈问题、推进解决，保障服务流程顺畅。 3. 完成上级交办的其他客服相关工作，包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等，积极配合团队完成服务及销售目标。 -
电话客服
急聘
4-8K
高中
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
岗位职责： 1、根据公司提供的客户资源，通过电话联系客户并添加微信 2、接受无经验者，公司将提供专人指导培训 3、在舒适写字楼环境中完成前端联络工作 4、使用公司配备的工作手机和微信开展工作 任职要求： 1、年龄20-25岁，中专或高中及以上学历 2、具备良好的逻辑思维能力和沟通表达能力 3、普通话标准，具有团队协作精神 4、声音条件优秀者优先考虑 薪资待遇： 1、底薪加绩效奖金制度 2、办公室配备完善的微波炉、冰箱等便利设施 3、享受国家法定节假日及公司福利活动 工作时间： 上午8:40-11:55 下午13:30-17：55 实行大小周工作制，法定节假日正常休息 -
4.5-6.5K
大专
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2年
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东莞
立即应聘
1、负责接听客户电话，解答客户疑问，提供专业的产品咨询服务； 2、处理客户投诉，记录问题并及时反馈给相关部门解决； 3、维护客户关系，定期回访客户，收集客户意见和建议； 4、协助整理客户资料，更新客户信息，确保数据准确无误； 5、完成上级交办的其他工作任务； 此岗位工作时间5天8小时，双休. -
客服专员
急聘
7-9K·13薪
本科
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经验不限
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东莞-万江区
立即应聘
1、新订单&出货处理，系统订单交期变更处理，交期异常处理； 2、客户服务事项； 3、有过电子物料工作经验优先； 4、需要英语六级； 5、五天八小时制。 -
社保跟单包吃住
急聘
5.5-6K
高中
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应届毕业生
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东莞-石排镇
立即应聘
1、有2年以上客服跟单经验； 2、熟练使用办公软件，良好的沟通和协作能力； 3、及时跟踪反馈客户订单情况，维护客户关系； 4、包吃住。 -
4.5-5K
学历不限
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经验不限
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东莞-望牛墩镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责日常文档的快速录入和处理工作； 2、认真完成分配的各项工作任务，确保工作质量； 任职要求： 1、打字速度快，准确率高； 2、工作态度认真负责，注重细节； 3、具备良好的责任心和团队合作精神； -
5.5-7.5K
中专
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应届毕业生
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、网络客服日常工作内容 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略; 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对; 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。 二、网络客服基本能力要求 1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。 2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。 3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的`话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。 4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。 -
4.5-6K
高中
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3年
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东莞-常平镇
立即应聘
岗位职责： 1、根据客户提供的订单信息，准确、高效地录入系统，确保数据完整无误。 2、核对订单内容，包括产品规格、数量、价格及客户特殊要求，与相关部门确认。 3、处理订单的修改、取消等变更请求，并及时更新系统记录与通知相关人员。 4、协助整理每日订单数据，生成基础报表，支持部门运营分析。 5、维护客户档案与订单历史记录，确保信息可追溯。 任职要求： 1、高中以上学历，具备基础的电脑操作和中文录入能力。 2、工作细致认真，有较强的责任心，能适应重复性工作。 3、良好的沟通理解能力，能准确理解客户需求。 4、有相关餐饮行业订单录入或客服经验者优先。 5、单休8小时，周六日轮休制， -
4-7K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
岗位职责： 1、负责通过电话、在线聊天工具等多种渠道为客户提供咨询、解答疑问，确保客户问题得到及时有效的解决； 2、受理客户的投诉与建议，记录并跟进处理进度，及时向相关部门反馈，提升客户满意度； 3、负责客户订单的查询、处理及跟进，确保订单流程顺畅，服务环节无遗漏； 4、整理和分析客户反馈信息，定期汇总服务数据，为服务流程优化提供支持； 5、协助处理会员服务相关事务，包括会员信息维护、活动通知与权益解释等； 6、完成上级交办的其他客户服务相关工作，确保部门日常运营顺畅； 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题； 2、能够熟练使用办公软件，具备基本的数据记录和整理能力； 3、具备较强的学习能力和休闲/娱乐
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1-100
包吃
包住
8小时工作制
高提成
全勤奖
绩效奖
项目奖
季度奖
年终奖
试用期全薪
节日福利
免费体检
免费旅游
生日礼物
团队活动丰富
2026-04-22
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5-8K
中专
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经验不限
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东莞-长安镇
立即应聘
工作内容： 负责公司产品的咨询、建议和售后服务，解决客户遇到的问题，收集并传递产品升级建议，协助并参与产品改进。 带销售性质的 职位要求： 1，不限工作经验，可小白，有人带； 2， 中专及以上学历，会电脑； 需要加班，上班时间9-12.10下午1.40-5.45 薪资待遇 底薪4000+1%提成起 包吃住，26天制 -
7-10K
大专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责： 1、负责配合业务部进行产品的前期开发，打样，落单； 2、与客户进行沟通，及时处理客户的要求和意见； 3、负责产品交期的跟进及工单成本的最终统计； 4、完成上级及公司安排的其它工作任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，年龄20-40岁，懂英文； 2、1年或以上外国客户客服 / 跟单经验； 3、为人积极、乐观向上，能够承受压力； 4、熟悉办公软件应用，如：Word, Excel, Powerpoint等； 5、具有良好的商务谈判技巧及团队合作精神，跟进及反馈能力强； 6、有印刷包装行业客服/跟单经验者优先考虑.
移动端：
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