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职位描述
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
职责描述: 工作职责&内容: 1.针对客户投诉进行产品质量问题的原因判断,分析问题,负责客诉案件的整个过程直至结案。 2.接受客户投诉,及时有效的向公司内部传达客户反馈的质量问题,组织相关部门在规定时间内给出对应措施或改善方法。并跟踪、落实、验证相关质量改善成效和执行情况。 3.负责产品客户投诉问题,周,月,季,年汇总收集,问题数据分析,每周向直属领导及总经理汇报。 4.熟悉客诉流程并改善现有客诉流程,创新性完善客诉流程。 任职要求: 1.具有电子,机械相关知识,了解基本原理和基本工艺(内窥镜相关优先) 2.3年以上售后服务及客诉相关经验(医疗相关优先) 3.熟悉掌握OFFICE系列软件,进行数据分析,问题分析总结,工作汇报。 4.熟悉ISO质量管理体系 5.具有一定创新能力,抗压能力,沟通协调能力
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工商信息
- 公司名称: 上海澳华内镜股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 专用设备制造业
- 公司类型: 股份有限公司(台港澳与境内合资、未上市)
- 地址: 上海市闵行区光中路133弄66号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 顾康
- 注册资本: 10000万人民币
- 注册时间: 1994年10月27日
- 注册号: 310112000098770
- 统一社会信用代码: 91310112607671054B
- 组织机构代码: 607671054
- 登记机关: 上海市市场监督管理局
- 注册地址: 上海市闵行区光中路133弄66号
- 营业期限: 1994-10-27至无固定期限
- 核准日期: 2020年06月01日
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经营范围:
许可项目:第二类医疗器械生产;第三类医疗器械生产。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:第一类医疗器械生产,销售自产产品,机械设备及相关零配件、原辅材料、以及仪器仪表、计算机、汽保设备的批发、进出口、佣金代理(拍卖除外);从事工业内窥镜生产(限分支机构经营),销售自产产品,以及上述业务的相关配套服务;从事第一类、第二类、第三类医疗器械科技领域内的技术开发、技术服务。(不涉及国营贸易管理商品,涉及配额许可证管理、专项规定管理的商品按照国家有关规定办理)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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企业简介
上海澳华光电内窥镜有限公司
- 行业: 医疗/护理/美容/保健/卫生服务
- 规模: 若干人
- 性质: 其他
- 当前职位: 华北区域售后经理
上海澳华光电内窥镜有限公司专业生产医用光纤内窥镜、医用电子内镜、工业光纤内窥镜、工业电子内镜以及各类内窥镜周边配套产品。工业方面种类繁多,可以根据顾客的不同需求量身定制各类不同尺寸不同用途的内窥镜。<br> 公司注册资金1500万,每年投入大量的财力、物力、人力进行新产品的开发以及对自身产品质量的不断完善和提高。公司坐落于上海松江和嘉定两大工业基地,厂房面积达2,0000平方米,并拥有各类数控车床、加工中心、光学镀膜机、光学镜片加工机,吸收国外消化产品特点,积极采用新工艺,及无切削加工技术等,完全做到核心零件的100%自主生产,避免了由于外加工所带来的质量无法保证的弊病。公司严格按照国际标准化组织制定的质量保证要求,制定本企业的质量认证体系,获得is质量管理体系认证。<br> 遍布全球五大洲的销售网络,产品已销往三十多国家和地区。在多数发达国家和国内各大中型城市均设有网点。</p>
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