佛山市言霜玮酒店管理有限公司

职位描述：

岗位职责：  
1、协助处理酒店日常行政事务，包括文件整理、资料归档及办公用品管理；  
2、负责会议安排与记录，确保会议资料准备齐全并及时传达会议纪要；  
3、协调部门间沟通，跟进各项工作进度并及时反馈；  
4、协助处理客户咨询与接待工作，维护良好的客户关系；  
5、参与酒店活动组织与后勤支持，确保活动顺利进行；  

任职要求：  
1、学历不限，具备良好的沟通协调能力；  
2、工作细致认真，有责任心，能够适应快节奏的工作环境；  
3、熟练使用办公软件，具备基本的文档处理能力；  
4、对酒店行业有浓厚兴趣，愿意学习并提升相关技能；

职位描述：

岗位职责：
1、负责酒店客户咨询、预订、入住及离店等环节的接待与服务工作；
2、处理客户来电、在线咨询及邮件，及时响应并解决客户问题；
3、协助办理客户入住、退房手续，更新和维护客房状态信息；
4、记录、整理客户反馈与投诉，并跟进处理结果；
5、完成部门日常文书工作，包括数据录入、文件归档及报表整理。

任职要求：
1、学历不限，经验不限，欢迎应届毕业生或转行人士加入；
2、具备良好的服务意识与沟通表达能力，态度亲切、有耐心；
3、能熟练操作常用办公软件，具备基本的数据处理能力；
4、工作细致认真，有责任心，能够适应酒店行业的工作节奏；
5、具备团队协作精神，能积极配合部门完成各项工作安排。

职位描述：

岗位职责：
1、负责酒店前台日常接待工作，为客人提供专业的入住、退房及问询服务。
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态，确保系统数据准确无误。
3、热情接听电话，高效解答客人疑问，妥善处理客人需求与意见反馈。
4、维护前台区域及工作环境的整洁有序，营造良好的宾客第一印象。
5、协助完成部分行政支持工作，如文件整理与信息传达。

任职要求：
1、年龄24岁以上，形象端正，具备良好的亲和力与服务意识。
2、具备优秀的沟通表达能力与团队协作精神，工作积极主动、责任心强。
3、能够适应酒店轮班工作制，对酒店服务业抱有热情。
4、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先考虑。