长盈供应链

• 客服经理
• 客服
• 主管
• 经理
• 客服管理
• 服务效率
• 客户满意度
• 流程优化
• 沟通协调
• 责任心强
• 团队潜力
• 办公软件
• 数据分析

职位类别： 客服经理

岗位职责：
1、负责客服团队的日常管理与工作分配，提升服务效率与客户满意度；
2、监督客户咨询、投诉及售后问题的处理流程，确保及时响应与闭环解决；
3、制定并优化客户服务标准与操作流程，推动服务质量持续改进；
4、收集客户反馈信息，定期整理分析，为业务优化提供数据支持；
5、组织团队培训与考核，提升员工专业能力与服务意识；

任职要求：
1、经验不限；
2、学历不限；
3、语言不限；
4、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
5、有较强的责任心和团队管理潜力；
6、熟练使用办公软件，能独立完成报表整理与数据分析；
7、适应零售行业工作节奏，能承受一定工作压力；

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

陈小姐

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