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• 抗压能力强
• 服务意识
• 团队合作
• 应届毕业生
• 学习能力
• 打字速度

职位类别： 网络客服

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关的信息与建议；
2、处理客户的售前与售后问题，提升客户满意度；
3、记录客户需求及反馈，协助优化服务流程；
4、及时跟进订单状态，确保客户信息准确传达；
5、维护客户关系，促进二次销售与客户留存；
6、配合团队完成日常客服工作及相关任务；

任职要求：
1、无需工作经验，接受应届毕业生；
2、学历不限，具备良好的学习能力；
3、语言表达清晰，有较强的沟通技巧；
4、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神；
6、能适应轮班制工作安排，抗压能力强； 

欢迎热爱客服工作的人员加入！

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

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