广东蚂蚁智控科技有限公司

工业设备电商运营岗位

岗位职责

1. 平台运营：负责公司工业设备在主流电商平台（如淘宝、1688 ，爱采购，抖音等）的店铺搭建、日常运营与维护，确保店铺正常运转，包括商品上下架、页面更新、店铺装修等工作，保证店铺界面展示符合品牌形象且具有吸引力。

2. 营销推广：制定并执行电商平台的营销推广策略，提升店铺及产品的曝光度、流量和转化率。熟练运用直通车、钻展、淘宝客等平台推广工具，策划并开展各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，结合节假日、行业热点等策划主题营销活动 ，并对活动效果进行跟踪、评估和分析，及时调整优化策略。

3. 数据分析：每日监控店铺数据，如访客数、浏览量、转化率、客单价等，进行深入分析，通过数据洞察消费者需求和购买行为，找出问题与机会点，为运营决策提供数据支持，定期形成数据分析报告，提出针对性的优化建议并推动执行。

4. 商品管理：参与工业设备产品的选品工作，与研发、采购等部门协作，挑选具有市场竞争力的产品上线。负责产品信息的编辑与优化，撰写吸引人的产品标题、详情描述，挖掘产品卖点，突出工业设备的性能、质量、应用场景等优势，协助拍摄产品图片、制作产品视频，提升产品展示效果。同时，关注库存情况，与仓储部门协同，确保合理库存，避免缺货或积压。

5. 客户服务：协调客服团队，处理客户咨询、投诉和售后问题，确保客户满意度。收集客户反馈，将客户需求和意见及时反馈给相关部门，推动产品改进和服务提升。

6. 市场调研：关注工业设备行业动态、竞争对手的电商策略和市场趋势，分析竞争对手的产品、价格、促销活动等，及时调整公司的电商运营策略，保持竞争优势。

任职要求

1. 学历与专业：大专及以上学历，电子商务、市场营销、机械工程、工业工程等相关专业优先。

2. 工作经验：具有2年以上电商运营工作经验，有工业设备、机械产品等相关行业电商运营经验者优先考虑，熟悉电商平台规则和操作流程，能够独立完成店铺运营工作。

3. 技能要求：熟练使用电商平台后台操作工具，掌握常用数据分析软件（如Excel、生意参谋等），具备一定的图片处理能力（如Photoshop基础操作） ，能对产品图片进行简单的优化处理。

4. 能力素质：具备较强的市场分析、营销策划和推广能力，有良好的数据分析能力和逻辑思维能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。拥有出色的沟通协调能力和团队合作精神，工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力和学习能力，能够快速适应电商行业的变化和发展。