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跟单员
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职位描述
职位类别： 业务跟单员
岗位职责 1.处理电商平台（淘宝、京东、拼多多等）订单，及时确认订单信息、安排打单发货，跟踪物流状态。 2.对接仓库、售后团队，协调解决订单履约中的异常问题，如缺货、漏发、物流延误等。 3.维护客户订单相关沟通，响应客户咨询（如询价、样品等），同步订单进展，提升客户满意度。 4.对接生产、工程等团队，及时跟踪客户的样品、订单进展。 5.整理订单数据，登记台账，定期反馈订单履约情况及相关问题。 任职要求 1.1 年以上电商跟单或相关岗位工作经验，熟悉电商订单流程及常用平台规则。 2.具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队，快速解决问题。 3.细致严谨，有责任心，对数字敏感，能准确处理订单数据和台账。 4.熟练使用办公软件（Excel、Word 等），会操作电商后台者优先。 5.能适应电商行业节奏，抗压能力强，有小家电行业经验者加分。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
雷小姐
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广东省江门市鹤山市人民北路8号
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