长泰尔

岗位职责：
1.负责管理客户投诉，及时反馈相关的技术分析，跟踪反馈围堵结果，必要时到客户现场处理，使问题得到及时、有效的关闭；
2.负责主导客户投诉异常分析，组织相关部门及供应商进行分析，并制定改善措施，确认改善效果，并提供分析报告；
3.汇总客户投诉信息，建立和完善经验教训库，以预防未来类似问题的发生；
4.协助客户SQE提供各种风险评估、数据分析过程排查报告等；
5.参与产品从APQP到PPAP阶段的质量管控流程，确保项目质量控制资料的准确输出与评审，涵盖项目计划确定、产品设计与开发、过程设计与开发、产品与过程确认、反馈评定及纠正措施等关键环节。
任职要求：
1.学历背景:大专及以上学历，理工类专业；
2.从事过汽车行业或通信行业产品质量工程师2年以上；
3.对IATF16949标准条款有较深的认识和了解，熟练掌握质量理工具和技术，如FMEA(失效模式与效果分析)、8D问题解决方法、五大质量工具和QC七大手法等；
4.能熟练运用各种质量工具撰写8D报告，如FTA、5why、鱼骨图、及数据分析软件minitab等。
5.有较强的问题分析能力和语言组织能力。