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阳小姐
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职位描述
客服经理/主管
客服专员
客服专员
所属部门: 天猫运营部
职位类别: 客服经理/主管 客服专员
岗位要求: *男女不限,中专以上学历,3年以上天猫旗舰店客服主管经验 *熟悉客服KPI考核内容,熟悉天猫交易规则,熟悉后台操作 *会分析销售数据,有较强的协调能力、人际交往能力,能独立处理紧急问题 岗位职责: *负责组建客服团队并管理,了解客户服务需求信息,及时处理售前、售后服务等出现的各种问题 *熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题 *合理配置工作资源和时间,客服岗位相关工作流程的制定和执行 *负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估 *完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法 *针对顾客对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议 *直接与运营沟通店铺相关促销信息传达给客服,协助进行销售数据统计与分析 *负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核 *上级安排的其他临时性工作 备注:该职位有提成
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市大岭山镇向东工业区沿河东街53号
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工商信息
- 公司名称: 东莞市大岭山恩斯达橡胶制品厂
- 公司状态: 存续
- 行业: 橡胶和塑料制品业
- 公司类型: 个体户
- 地址: 东莞市大岭山镇向东工业区
- 法人代表: 廖红平
- 注册时间: 2005年08月05日
- 注册号: 441900602313308
- 统一社会信用代码: 92441900L114020324
- 组织机构代码: L11402032
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市大岭山镇向东工业区
- 核准日期: 2017年02月24日
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经营范围:
销售、加工、生产:橡胶制品、硅橡胶原材料、有机硅材料、橡塑制品、电子数码制品、五金制品、硅胶制品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市大岭山恩斯达橡胶制品厂
东莞市大岭山恩斯达橡胶制品厂,旗下—FSHANG品牌;凡尚数码来自香港的数码通讯周边时尚品牌。 FSHANG凡尚一直坚持为消费者提供最简约大方、环保,时尚,流行的电子数码周边产品,如保护壳、数据线、耳机、蓝牙、保护膜、充电器等产品以高品质为核心的高科技企业。在国内外已赢得了非常好的口碑,在消费领域中享有较高的地位。 FSHANG凡尚为广大消费者提供专业优质的服务,公司拥有一支思想积极向上;富有活力的年轻人才队伍。不断满足客户个性化、差异化的需求;目前,FSHANG凡尚围绕“产品开发创新、品牌推广建设、营销模式创新、客户管理系统”四大核心动力,全方位突破,不断向用户提供“高服务、高品质、高附加值、高性价比”的数码周边配件。随着市场不断的壮大第一个抢占市场的人肯定是一个受欢迎的特色品牌。公司与多家零售商、渠道商、代理商建立了长期稳定的合作关系;立志成为数码周边配件系列领域重要的推手;实现企业、员工、客户和消费者之共赢! 乘车路线: (1)东莞总站:乘坐K2路车到大岭山中学站下车,转乘825路车到悦和义乌小商品城站台下即到。 (2)长安车站/南城汽车站:乘坐842路车到大岭山南区路口下车,步行或乘坐1、4路公交车到义乌站台下车即到。 (3)汽车客运东站:乘坐3路车到松山湖汽车站下,转乘842路公交车到大岭山南区路口下,步行或乘坐1、4路公交车到义乌站台下车即到。 (4)智通人才市场:在莞城医院站坐C2路公交到东城车站下,转乘842路公交到大岭山南区路口下,步行或乘坐1、4路公交车到义乌站台下车即到。 若在路途中遇有不便之处,请及时电话联系。 联系电话: 0769-33226000 人才招聘热线: 15218020551 邹小姐 免责声明内容如下: 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
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