■主导处理制程异常的追踪和措施：
1.主导处理制程反映品质异常：分析不良原因，并会同相关单位拟定临时&长期改
....善对策，对在制品、在库品、在途品确认处理方式；跟进确认改善对策的有效性；
2.制程中原材料不良确认并协助SQE工作处理；
3.协助相关单位(冲压、注塑、组装、研发等)进行制程项目品质改善。
■专案客诉的处理：
1.主导客诉问题的处理，将初步讯息邮件或会议告知相关单位，并视客诉内容确定
..是否需至客户端确认，以确定不良原因。
2.确认不良原因后会同相关单位拟定对策，回复客户8D报告，当客户有要求时，
....依客户要求时间准时回复客户；如需换货时协助业务与客户进行换货处理。
3.跟进确认相关单位有无按要求 落实执行相关对策及标准化作业。
■不良品确认处理：
1.确认制程中不良(来料不良/制程不良)做相关验证及初步判定；
2.对各种不良品进行部门权责鉴定。
■现场检验资料的完善：
1.现场生产检验资料:检验规范/控制计划等完善；
2.现场生产产品外观标准的建立与各类看板制作；
3.客诉履历的制作。
■其他：
1.落实本工作区域之7S工作。
2.完成上级临时交办的其他工作任务。
■职位要求：
1.男女不限，年龄25~40周岁，大专以上学历；
2.熟悉连接器产品产品，有3年以上QE工作经验； 
3.有客诉或现场品质管理工作经验以及异常分析和质量改善工作能力；
4.熟悉品质标准资料的建立，有独立制作SIP和QCP实际工作经验；
5.熟悉量测仪器的使用与维护，动手能力强；
6.服从工作安排，责任心强。