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张小姐
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职位描述
网络/在线客服
旺旺
在线聊天工具
日常售前
售后
相关服务接待
所属部门: 推广部
职位类别: 网络/在线客服
服岗位职责: 1、熟练使用旺旺等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待; 2、学习产品,了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并解答店铺商品,协助顾客准确的找到合适商品,并促成订单; 3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理; 4、对接物流和仓库,处理客户售前、售中、售后问题; 5、配合辅助其他协同工作,促进部门与组织效率提升; 6、其他需要处理的客服日常工作。 岗位要求: 1、熟悉各电商平台等手机购物软件、电脑端后台操作; 2、善于学习、总结、懂得变通,最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流; 3、有良好的沟通以及服务意识,工作积极主动、耐心细致,服从领导工作安排; 4、有1-2年以上相关客服经验优先考虑。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市长安镇新安增田工业区松林东路1号金顺集团
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工商信息
- 公司名称: 东莞市金顺包装材料有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 其他制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市长安镇新安社区增田工业区松林东路3号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 廖其明
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2009年05月11日
- 注册号: 441900000540039
- 统一社会信用代码: 914419006886305796
- 组织机构代码: 688630579
- 登记机关: 东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市长安镇新安社区增田工业区松林东路3号
- 营业期限: 2009-05-11至无固定期限
- 核准日期: 2016年03月15日
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经营范围:
研发、产销:包装材料、劳保用品、塑胶制品、五金制品;包装装横印刷品、其他印刷品印刷;货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市金顺包装材料有限公司
- 行业: 五金/塑胶/模具/加工
- 规模: 200-500人
- 性质: 民营
- 当前职位: 电商客服
东莞市金顺包装材料有限公司成立于2009年,以开发、设计、生产、经营塑料包装礼品袋为主,公司经过近几年的快速发展,现已拥有员工240余人,重新整合为占地面积15000平方米的现代化工厂,厂区环境优雅,机器设备先进,技术实力雄厚。金顺一直致力于为客户提供“质优价廉”的产品,凭着多年专业研制以及丰富的生产经验,可根据客户要求设计各类产品。产品已远销亚洲,欧美,非洲等地,公司已通过国际沃尔玛、迪士尼等验厂认证。公司坚持走“经济依靠科技、科技面向经济”的发展道路,以产品规划、产品概念开发、系统设计、产品设计、产品测试和产品改进为重点,形成分工明确、层次合理、短期目标和中长期目标兼顾运作,技术储备雄厚的科研开发能力。 公司视员工为最宝贵的财富,长期吸纳优秀和有潜力的人才,为员工提供能够施展个人才能的舞台,并不断提供机会,帮助员工提升能力、开发潜能。公司坚持贯彻与员工“共赢”的战略思想,努力创造良好的环境,为人才的发展搭建广阔的平台,实现个人与企业共同成长。 公司2009年开始涉足电商平台,2014年公司电商平台投入约20万,全年国外订单约500单,销售额1500w美金。2015年公司继续加大对平台投入和网络宣传推广40万, 实现订单600多单,销售额1800w美金。相比同行业我们的业绩处于领先地位,平台的各项业绩均居同行前列。2015年我们开通了阿里巴巴诚信保障服务,从而让海外客户打消很多顾虑,可以让客户放心订购,安全保障客户资金,方便购物,同时也增加店铺的信誉。对于客户来说,可以在质量、交期等方面给客户以足够的保障。通过线上的数据积累,我们公司享有高达532000美金的信用保证金,因而我们平台阿里信用保障资金居同行业前列,而且获得了阿里巴巴GMV先锋奖。 如需了解详情请登录网址:http://dgkinshun.en.alibaba.com/查询。
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