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陈小姐
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
组织客服培训
售前售中售后工作
客服销售
售后水平
客户服务的管理制度
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
1、负责客服团队日常工作管理及培训、绩效评估,提供引导、支持与监督; 2、组织客服培训,安排好售前售中售后工作,提高客服销售和售后水平; 3、制订有效客户服务的管理制度,规范和完善岗位职责,优化客服流程; 4、日常经销商店面各项接单、审图、报价、收款、下单、跟单、出货各项工作对接; 5、门店反馈的售后问题核实取证(订单号、客户信息、照片及视频为判责所需基本信息); 6、售后订单的最终判定结果与门店进行沟通、确认(确定交期并发送补单单号给客户); 7、整理营销中心客户各项数据报表,《周售后问题汇总表》并召开周售后会议。 任职要求: 1、二年以上定制行业相关工作经验 2、会基本 CAD 识图 3、电脑办公软件基本操作熟练 4、工作责任心强,善于沟通 5、有服务客户理念及良好心态
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市道滘镇道滘镇粤晖路303号
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工商信息
- 公司名称: 广东贝兰特科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 家具制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市道滘镇粤晖路303号4栋401室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 李磊
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2020年03月30日
- 注册号: 441900007086720
- 统一社会信用代码: 91441900MA54FJQB9U
- 组织机构代码: MA54FJQB-9
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市道滘镇粤晖路303号4栋401室
- 营业期限: 2020-03-30至无固定期限
- 核准日期: 2023年06月14日
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经营范围:
研发、产销:家居用品、家具、床上用品、卫浴用品、厨具、木制品、玻璃制品、五金制品、不锈钢制品、包装材料;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东贝兰特科技有限公司
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后主管
Aibetter爱贝特是广东贝兰特科技有限公司旗下高端不锈钢厨柜定制品牌。总部位于世界制造之都——中国东莞,现坐拥两大生产基地,近百项具有创新壁垒的技术专利,为政府重点发展企业之一,2022年被认定为国家高新技术企业,多年的市场积累沉淀,已经成为引领不锈钢厨柜行业的风向标。公司成立至今一直专注于不锈钢厨柜的研发,生产,销售及售后保障事业;重新定义健康、安全、耐用的厨房新标准;致力于实现中国家庭厨房全面升级; Aibetter爱贝特不锈钢厨柜高端定制,专注于不锈钢橱柜的研发、生产、销售和售后保障事业,是一家一体化的综合性高新技术企业。 我们重视科学化生产,规范化管理,品牌化运作,先后通过9001质量体系和3AAA测量体系等国际认证。我们坚持创新,荣获国家高新技术企业,中国著名品牌等一些列荣誉称号,且每一项创新产品都成为行业新风向。
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