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凌先生
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职位描述
职位类别: 销售代表
岗位职责: 1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉; 2、负责实施公司开展的各项客户服务工作; 3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目; 4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训; 5、负责客户的电话理赔报案接收工作; 6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析; 7、负责客户满意度调查; 任职要求: 1、高中及以上学历,年龄在25-45周岁; 2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识; 3、熟悉保险产品特别相关的专业知识; 4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力; 5、有积极进取的精神及接受挑战的性格; 6、具有良好的责任心和团队协作精神;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市石龙镇西湖中路230号朝东大厦平安保险有限公司平安银行
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