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职位描述
客服专员
客户服务工作
客户服务体系
完善客户服务管理制度
年度销售计划
主持制定年度客户服务政策执行计划
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、负责客户服务工作,建立公司的客户服务体系,完善客户服务管理制度; 2、对接客服微信,处理异常时间按,系统开单 3、客服跟单、收发快递等文职工作 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪; 5、负责客户对的咨询、投诉的处理,对重大质量事故及时协调处理,制止事态发展; 6、负责配合业务工作开展,不断提高服务档次和服务质量,维护和提升品牌形象; 7、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 任职要求: 1、计算机使用熟练,会制作基础表格 2、能上晚班优先考虑 3、人要阳光、会沟通 此岗位为分公司岗位上班地址:广东省东莞市长安镇 东莞长安锦厦 东江路26号越达快运
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市长安镇东莞长安锦厦 东江路26号越达快运
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工商信息
- 公司名称: 广东昊星供应链管理有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 商务服务业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 东莞市长安镇厦边社区七龙路149号一楼5-9号
- 企业规模: -
- 法人代表: 徐艳
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2017年09月19日
- 注册号: 441900004380191
- 统一社会信用代码: 91441900MA4X50T30X
- 组织机构代码: MA4X50T3-0
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市长安镇厦边社区七龙路149号一楼5-9号
- 营业期限: 2017-09-19至无固定期限
- 核准日期: 2017年12月04日
-
经营范围:
供应链管理服务、道路普通货运;陆路、海上、航空国际货运代理;仓储服务(不含危险化学品)、装卸搬运服务、国内货运代理;货物进出口,技术进出口;物流方案设计,物流信息咨询服务;加工、销售:木箱、卡板。
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企业简介
广东昊星供应链管理有限公司
- 行业: 交通/运输/物流/快递
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服部专员
一站式综合物流解决方案专家-----广东昊星供应链管理有限公司,成立于2017年9月19日,注册资金1000万元,主要经营范围供应链管理服务、道路普通货运;陆路、海上、航空国际货运代理;云仓服务、装卸搬运服务、国内货运代理;货物进出口,技术进出口;物流方案设计,物流信息咨询服务;订制进出口木架、木箱等,是百世快运长安唯一一级代理。 广东昊星供应链管理有限公司旗下全资子公司: 广东省汇鑫达供应链管理有限公司,百世快运大朗区域一级代理; 东莞市佳圣物流有限公司; 东莞市货啦啦物流有限公司; 东莞市越达物流公司。 曾获荣誉: 多次荣获百世快运全网“年度货量王”、“年度质量王”、“年度服务之星”称号。 企业文化 企业愿景:为商业赋能、为物流增效、为生活添彩。 企业使命:用科技引领物流创新,实现物流数字化,打造智慧物流共享服务平台。 核心价值观:诚信、务实、利他、共赢。 经营理念:用心传递、用爱链接、共享资源、融合发展。 人才理念:机制激励人、文化塑造人、感情温暖人、事业凝聚人。 公司精神:团结、律已、积极、乐观、高效、创新、分享、感恩。
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