• 客户沟通与维护：及时回复客户咨询，解答客户关于产品或服务的疑问，维护良好的客户关系，了解客户需求和反馈，及时传达给相关部门。
• 订单处理：接收客户订单，仔细核对订单信息，包括产品规格、数量、交货时间等，确保订单准确无误。跟进订单生产进度，协调生产、采购等部门，确保订单按时交付。及时向客户反馈订单生产和发货情况，处理订单变更事宜。
• 文档管理：整理和归档客户资料、订单文件、合同等相关业务文档，确保文档的完整性和准确性。负责制作和发送各类业务报表，如销售报表、库存报表等，为公司决策提供数据支持。
• 物流跟踪：安排货物的运输和配送，选择合适的物流供应商，跟踪物流进度，确保货物安全、及时送达客户手中。处理物流过程中的问题，如货物损坏、延误等，与物流供应商和客户协调解决方案。
• 问题协调与解决：处理客户投诉和问题反馈，协调公司内部相关部门进行调查和处理，及时向客户反馈解决方案和处理结果，确保客户满意度。协助解决业务过程中出现的其他问题，如产品质量问题、价格争议等。

任职要求
• 学历与专业：大专及以上学历。
• 沟通能力：具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门的人员进行有效的沟通和协调。
• 计算机技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel、等。
• 工作经验：有相关业务跟单工作经验者优先，熟悉相关行业的业务流程和市场情况。
• 责任心：工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力