岗位职责
 
1. 商品管理：负责商品上下架，确保商品信息准确无误，包括但不限于商品名称、规格、价格、图片等；定期更新商品详情页，优化商品展示效果；进行竞品分析，收集市场动态和竞争对手信息，为运营决策提供参考。
 
2. 订单处理：密切关注订单状态，及时协助处理异常订单，如缺货订单、退款订单等；督促客服对未付款订单进行催付，提高订单转化率；跟进订单发货情况，协助处理客户关于订单的咨询和投诉。
 
3. 活动支持：负责各类电商平台活动的报名工作，熟悉活动规则，严格按照要求填写报名信息，确保报名成功；协助制定活动方案，包括商品促销策略、优惠券设置等；活动期间跟踪活动数据，及时反馈问题并协助调整活动策略。
 
4. 客服协助：协助客服团队处理客户，异常难题问题，维护良好的客户关系；收集客户反馈和建议，及时传达给相关部门，推动问题解决。
 
5. 数据统计与分析：定期收集、整理店铺运营数据，如流量数据、销售数据、访客数据等；对数据进行简单分析，制作数据报表，为运营决策提供数据依据。
 
6. 店铺维护：协助进行店铺页面装修和优化，提供素材建议；确保店铺的正常运行，及时处理店铺运营过程中出现的突发问题。
 
工作内容
 
1. 每天定时检查商品信息，确保无错漏，对新上架商品进行重点监控。
 
2. 实时关注订单系统，发现异常订单第一时间处理，并记录处理过程和结果。
 
3. 根据活动安排，在规定时间内完成活动报名，活动期间每日统计活动相关数据。
 
4. 参与客服异常问题会议，了解客户常见问题及解决方案，协助处理复杂客户咨询，如遇到平台问题处理，录屏下来作为教程协助客服。
 
5. 每周制作数据报表，对比分析数据变化趋势，提出改进建议。
 
6. 根据店铺运营需求，协助完成店铺页面的调整和优化。

7、每月培训（1-2次），例如晚上培训2个小时运营知识，以及战略调整。

8、日常新品增单破零，老品维护增单。
 
岗位要求
 
1. 经验要求：有电商运营助理工作经验者优先考虑，熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）操作流程（电商专业毕业生优先考虑）。

【岗位福利】：
1）.节日礼品，不定期组织员工旅游，户外团建活动，员工生日会。
2）.人性化假期：提供带薪年假、婚假等。
3）.住宿：宿舍内有空调，24H热水供应，洗手间、热水器，每间宿舍2-3人，个人仅需承担水电费，距离工作地点步行仅需2分钟；
4）.公司都是青春活力的80、90、00后，思想活跃，积极向上，氛围轻松，公司鼓励不断完善突破自己，每半年提供一次晋升考核机会，晋升制度公开公平，给每一个优秀员工提供发光发热的平台！
周一至周六上班时间：
上午：8:30-12:00
下午：13:30—18:00
周日休息，法定节假日正常休假，
薪资于每月20日发放；