职位描述：
1.客户质量对接，作为客户质量问题的接口人，主导处理客户投诉（含协调各部门内部各部门、8D报告撰写、根本原因分析、改善措施落地及效果验证）。
2.跟进客户验货，快速响应验货异常，快速协调各部门确认问题原因并改善，确保客户验货通过率。
3.跨部门协同改善，联动研发、生产、供应链等部门，推动客户质量问题的内部整改与横向展开（如设计缺陷、制程波动、来料风险）。
4.主导客户质量要求的内部转化，确保标准落地（如外观标准、性能测试规范）。
5.客户关系维护，定期拜访关键客户质量部门，预判质量风险，提升客户满意度。
6.质量预防优化，基于客户投诉及验货数据，推动内部横向展开，避免问题再发。
任职要求：
1.专业背景：大专及以上学历，机械工程、电子工程、自动化等相关专业。
2.行业经验，5年以上制造业质量管理经验，家电/消费电子/医疗器械等制造业背景，熟悉产品结构、常见质量问题，PCBA、塑胶、五金件工艺。优先： 有美容仪器、个护电器（如吹风机、卷发棒、直发器等）行业经验者。
3.问题解决力： 精通质量工具（8D、5Why、鱼骨头、SPC、PPAP），能独立主导跨部门根因分析。
4.抗压能力： 可同时处理多客户紧急投诉（如批量性客诉、验货叫停），保持高效输出。
5.沟通组织能力： 沟通能力强（邮件/会议），组织协调跨部门会议，和客户沟通顺畅。