岗位职责：
1.协助推进质量体系相关培训，普及质量管控知识、检验标准及作业规范，提升生产、质检等相关岗位人员的质量意识。
2.负责生产制程全流程质量监控，制定并执行制程巡检计划，重点检查PCBA加工、产品组装、参数调试、老化测试等关键工序，及时发现制程异常并记录。
3.针对制程中出现的质量不良（如虚焊、短路、参数异常、外观不良等），主导开展5Why、8D等根本原因分析，联动研发、生产、工艺部门制定纠正与预防措施（CAPA），跟踪改善效果并验证，形成完整的异常处理报告。
4.负责来料检验、首件检验、巡回检验、末件检验的执行与记录，确保生产过程符合质量标准，杜绝不合格品流入下一道工序。
5.对接客户质量需求，理解并转化客户质量标准，制定针对性的产品检验方案，确保产品交付符合客户要求。
6.负责客户投诉与质量反馈的接收、登记、处理，快速响应客户诉求，组织相关部门分析投诉原因，编制8D/CAPA报告，跟踪改善措施的落实，及时向客户反馈处理进度与结果，确保客户满意度。
7.汇总客户质量反馈数据，分析客户投诉趋势，提出产品质量优化建议，推动产品设计、制程工艺的改进，降低客户投诉率。
8. 定期统计汇总质量数据（不良率、投诉率、整改完成率等），编制质量分析报告，为公司管理层决策提供数据支持。
任职要求：
1.学历专业：大专及以上学历，电子信息工程、自动化、电气工程、材料科学、质量管理、工业工程等理工类相关专业优先；需具备 3 年以上相关经验。
2.熟悉 ISO9001 管理体系，了解ISO14001/ISO45001等行业体系优先。
3.熟练掌握质量核心工具：8D、QC 七大手法 等，能独立完成客诉闭环与改善报告。
4.熟悉电子产品的生产工艺、质量标准与检测方法。
5.掌握电子元器件、五金、塑胶、PCB 等物料的质量特性，能识别常见质量缺陷（虚焊、短路、参数异常、外观不良等）。
6.能制定 / 优化检验标准（SIP）、控制计划（CP）、作业指导书（WI）、质量记录等文件。
7.熟悉新产品导入流程，参与新品试产、首件检验、量产质量管控。
8.具备制程质量（PQE）、客户质量（CQE）、供应商质量（SQE）任一方向经验，全能型 QE 优先。
9.有客户投诉处理、客诉审核、供应商审核 / 辅导、内部质量异常处理经验。