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职位描述
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职位类别： 售前/售后技术支持管理
岗位定位】： 作为研发与海外市场之间的技术桥梁，负责储能系统与太阳能路灯产品的海外售后技术支持与问题闭环，提升客户满意度并反哺产品改进。 【岗位职责】： 1.负责海外客户技术咨询、售后问题分析与解决方案输出。 2.指导客户进行设备安装、调试、参数配置及故障排查。 3.对接海外代理商与大客户，处理重大售后异常。 4.整理并输出售后案例、FAQ、操作手册、安装指南等文档。 5.将售后问题系统化分类，推动研发与品质部门进行改进。 6.参与新产品试产与海外项目技术评估。 7.需出差支持项目现场调试与技术培训。 【任职要求】： 1.专科及以上学历，电子、电气、自动化、新能源相关专业。 2.有3年以上储能、电池、逆变器、电源或光伏相关行业经验。 3.熟悉锂电池 PACK、BMS、逆变器或 LED 驱动电源原理。 4.英语可作为工作语言（邮件、视频会议、技术文档）。 5.逻辑清晰，客户导向强，抗压能力好。 6.熟悉 CAN、RS485 通讯，熟悉常见储能逆变器协议优先录用。查看更多
- 年龄要求： 24-40岁
- 语言要求： 英语
范锦泉
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公司介绍
广东天华新能源有限公司是一家专注太阳能LED灯具及储能电池的研发、生产和销售为一体的国家高新技术企业；产品覆盖智慧路灯，太阳能照明和光伏储能家用系统，并先后通过CCC,CE,ROHS,IEC和FCC等国内及国际认证。公司旗下拥有AURORA,SUNLUX两个品牌，依托公司团队的技术优势，同时瞄准产业发展新趋势并积极布局，产品不仅应用于国内大型市政及公路照明项目，而且远销欧洲，北美，南美，中东，非洲，东南亚一带一路等近30个国家。' 虚怀若谷，求知若愚 ，为合作伙伴和客户持续创造价值。未来，宇辉极光将继续秉承“创新是企业的灵魂”的理念，不断追求卓越，致力于成为提供清洁能源、绿色照明解决方案的行业引领者查看更多
工商信息
- 公司名称： 广东天华新能源有限公司
- 公司状态： 开业
- 行业： 电气机械和器材制造业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址： 广东省东莞市大岭山镇颜屋路118号2栋701室
- 企业规模： 小于50人
- 法人代表： 廖春华
- 注册资本： 500万人民币
- 注册时间： 2018年03月28日
- 注册号： 440300203966529
- 统一社会信用代码： 91440300MA5F23GD7A
- 组织机构代码： MA5F23GD-7
- 登记机关： 东莞市市场监督管理局
- 注册地址： 广东省东莞市大岭山镇颜屋路118号2栋701室
- 营业期限： 2018-03-28至无固定期限
- 核准日期： 2023年12月28日
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经营范围：
一般项目：电池制造；电池销售；光伏设备及元器件制造；光伏设备及元器件销售；照明器具制造；照明器具销售；半导体照明器件制造；半导体照明器件销售；新能源原动设备制造；储能技术服务；电池零配件生产；电池零配件销售；变压器、整流器和电感器制造；工程和技术研究和试验发展；货物进出口；技术进出口；非居住房地产租赁。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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工作地址
广东省东莞市大岭山镇广东天华新能源有限公司2栋7楼
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