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职位描述

网络销售
1688客服
在线客服
电商客服
销售客服
跟单客服
客户维护
售前售后
印刷包装
客户咨询
订单跟进

职位类别：网络销售

岗位职责：
1、负责1688平台客户的在线咨询与跟进，及时回复买家消息，解答产品规格、价格、交期等相关疑问；
2、主动了解客户需求，推荐匹配的印刷包装产品方案，引导客户下单，完成个人及团队销售目标；
3、负责处理订单售前审核、打样沟通及售后异常跟进，协调生产与物流部门确保订单准时交付；
4、及时记录客户反馈与市场信息，协助运营团队优化产品描述及营销策略；
5、对已成交客户进行定期回访，挖掘复购需求，维护良好的客户关系。

任职要求：
1、学历经验不限，有电商客服或印刷包装行业销售经验者优先考虑；
2、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，能同时应对多位客户咨询；
3、具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心，抗压能力强；
4、做事细致有责任心，具备基础的数据整理与订单管理能力；
5、能接受早晚班轮换，具备团队协作精神。

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

王心春

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广东省东莞市常平镇广东省东莞市常平镇珠宝文化产业园24栋3楼

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