岗位职责
1. 协助部门经理制定外贸跟单部门规划与运营日常工作， 建立并优化外贸跟单全流程管理体系（从订单接收、生产跟进、质量控制到出货交付），提升订单履约效率与客户满意度。
2. 协助经理管理外贸跟单团队，优化团队结构，团队成员的工作分配、绩效考核、技能培训。 带领团队持续改进跟单流程，提升团队专业能力与执行力。
3. 协助经理处理订单的评估、跟踪、管理与风险控制，主导订单评审、生产排期、包装确认、验货装柜及货物运输等环节的统筹协调。确保产品符合客户标准及国际品牌要求，及时处理生产、交期等异常情况并协调解决方案。
4. 紧密协同各部门，确保生产计划顺利执行，保障订单按时、按质、按量完成。参与海外客户关系管理，把握客户需求，协助处理客户投诉与商务洽谈，维护与品牌客户的合作关系。
5. 定期分析跟单运营数据（订单履约率、交期达成率、异常处理效率等），制定改进方案，驱动部门绩效持续提升， 优化跟单流程与资源调配，合理控制运营成本，提高整体运营效率。
任职要求
1. 教育背景与经验：
· 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、服装工程、市场营销等相关专业优先。
· 5年以上外贸跟单/业务运营经验，其中至少2年以上团队管理（5人以上团队）经验，有服装辅料、成衣或纺织行业背景者优先。
2. 专业技能：
· 精通外贸跟单全流程， 具备较强的产品知识：对织唛、吊牌、皮牌、钮扣等服装辅料产品有深入了解者优先。 数据敏感度高：熟练使用Excel及ERP系统，具备数据分析与流程优化能力。
3. 语言与沟通能力：
· 英语读写熟练，口语可沟通：能够以英语作为工作语言，独立撰写商务邮件、审核英文合同， 具备出色的跨部门沟通协调能力与商务谈判能力，能有效处理复杂问题与客户关系。
4. 综合素质：
· 具备较强的风险预判与问题解决能力，抗压能力强，责任心强，注重细节与流程规范。
注：以上岗位具体薪资需参加线下面试与经理洽谈。