岗位职责：
1.订单管理：负责客户订单的录入、审核、跟踪，确保订单信息准确无误。
2.交付跟进：跟进订单的生产进度、发货安排、物流状态，及时向客户反馈交付信息。
3.客户服务：处理客户关于订单进度、产品交付、质量问题的咨询和投诉，协调相关部门解决。
4.数据管理：负责销售数据的录入、统计和报表制作，维护客户档案和销售记录。
5.商务文件：协助制作报价单、合同、送货单、对账单等商务文件，管理销售合同归档。
6.回款跟进：跟踪客户回款进度，及时提醒客户付款，协助催收应收账款。
7.跨部门协调：与生产、仓储、物流、财务等部门对接，确保订单从签订到交付的全流程顺畅。
8.售后支持：协助处理退货、换货、质量反馈等售后事务，做好客户满意度跟踪。
9.行政支持：协助销售小组处理日常行政事务，如会议安排、文件整理、办公用品管理等。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限，商务、行政、财务类专业优先。
1年以上销售助理、订单管理或商务跟单工作经验，有工业品行业经验者优先。
熟练使用Office办公软件（Excel、Word），能制作数据报表和商务文件。
工作细致认真，责任心强，具备良好的数据管理和文档管理能力。
沟通协调能力强，能与内部各部门及外部客户进行有效沟通。
具备一定的抗压能力，能同时处理多个订单和客户需求。
有ERP系统或CRM系统使用经验者优先。
了解基本的财务知识（发票、对账、回款流程等）者优先。