• 物业管理经理/主管
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• 服务标准
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• 五常管理
• 标准化服务
• 物业行业考评
• 培训督导
• 问题排查
• 执行力
• 落地能力

职位类别： 物业管理经理/主管

岗位职责
 1. 建立完善物业服务品质管控体系，制定服务标准、作业流程、考核细则；
2. 日常巡查各项目服务现场，巡检客服、保洁、安保、工程服务规范落地；
3. 开展员工服务礼仪、专业技能培训，提升全员服务素养；
4. 收集业主服务意见，梳理品质问题，出具整改方案并跟踪闭环；
5. 负责创优评比、星级物业考评、各类迎检资料整理筹备；
6. 定期输出品质月报、巡检报告，持续优化服务品质。
 
任职要求
1. 2年以上物业品质管理经验，熟悉物业品质内审、外检流程；
2. 精通五常管理、标准化服务、物业行业考评标准；
3. 擅长培训督导、问题排查、整改落地，文字功底良好；
4. 细心严谨、原则性强，具备极强执行力与落地能力；

• 年龄要求： 30-45岁
• 语言要求： 语言不限

张小姐

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