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徐美琪
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职位描述
客服经理/主管
职位类别: 客服经理/主管
1. 安排售前、售后客服人员的工作,负责客服旺旺分配、排版,确保所管各岗位工作有 序、及时、衔接; 2. 监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等业务环节过程中所出 现的各种问题; 3. 组织召开客服例会,针对客服人员存在的问题进行指导培训; 4. 配合店铺活动做针对性的客服辅助计划; 5. 负责客户投诉及处理; 6. 跟进每日订单记录,对订单下单,发货进行跟踪把控,避免出现问题; 7. 处理店铺有问题的评价,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度; 8. 汇总整理每日客服人员销售报表
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省佛山市顺德区科盈国际工业园
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工商信息
- 公司名称: 广东太古电器科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 电气机械和器材制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 佛山市顺德区大良街道办事处五沙社区居民委员会新凯路7号科盈国际工业园一期厂房二的三层301单元
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 索绪虎
- 注册资本: 1000万人民币
- 注册时间: 2015年11月06日
- 注册号: 440681000748999
- 统一社会信用代码: 91440606MA4UJN5D6W
- 组织机构代码: MA4UJN5D6
- 登记机关: 佛山市顺德区市场监督管理局
- 注册地址: 佛山市顺德区大良街道办事处五沙社区居民委员会新凯路7号科盈国际工业园一期厂房二的三层301单元
- 营业期限: 2015-11-06至无固定期限
- 核准日期: 2018年12月10日
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经营范围:
研发、制造、销售:电器产品及配件;家用电器及配件;经营和代理各类商品及技术的进出口业务;国内商业,物资供销业;电子商务运营策划及推广,网上销售:电器产品及配件、家用电器及配件。
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企业简介
广东太古电器科技有限公司
- 行业: 家具/家电/玩具/礼品
- 规模: 1-100人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服主管
●公司基于产品核心进行垂直布局,坚持自己设计,开发及制造,产品营销推广;在产品的全流上确保产品品质及设计实现的可控性 全产业链垂直布局 : 拥有自主核心设计团队、研发团队、制造基地、营销推广团队、同时掌握IDEO(斯坦福大学)及CDOC(麻省理工)等基于用户研究的创新方法 业内精英团队 : 研发、设计、生产制造、创新等各模块都是小家电行业领域领军人物;公司总经理为原知名家电企业 技术副总裁,监管制造、研发及先行技术研究所三大核心模块,具有丰富的小家电操盘履历家电 产业布局有着深度的思考及超强的实操经验 聚焦创新,核心技术专利布局 : 公司创新层面有着卓越的能力,产品的基本理念是差异化过程中已经积累了多项技术创新,外观专利5件,实用新型9件 丰富的核心供应链资源 : 公司在珠三角及全国都有着丰富的供应链资源,在产品创新及成本有划伤有着极强的竞争力
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