职位描述：

接待电商客户咨询，处理售前售后维护店铺口碑

职位描述：

客服：后期店铺增加了，电商的工作量增加之后可增加的岗位。TO B线上获客、线索分发；TO C 订单成交、售后跟进。薪资：3000元，提成按成交额1-3%/利润额的8-10%+提供线索后发展渠道代理商奖励，可根据销售额及利润率增加（整个奖金按一定的比例分给运营和客服）。

职位描述：

1.负责天猫/京东/拼多多/线上店铺在线咨询，解答客户的产品相关问题。
2.处理客户的订单、退换货及售后问题，确保客户满意。
3.及时反馈客户的需求和建议，与相关部门协调解决问题。
4.维护客户关系，增强客户对品牌的忠诚度。
5.定期整理客户反馈，撰写相关报告，为服务质量提升提供建议。

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过在线聊天工具解答客户关于产品的问题，提供专业的购物建议；
2、处理客户的售前咨询和售后问题，包括退换货、物流查询等；
3、记录客户反馈信息，整理常见问题并优化客服话术；
4、协助处理订单异常情况，确保客户满意度；
5、维护客户关系，提升复购率和品牌忠诚度；
6、配合团队完成销售目标及相关运营活动支持；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、打字速度快，具备良好的沟通表达能力；
3、有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力；
4、熟悉电商平台规则及操作流程者优先考虑；
5、具备良好的团队合作精神；
6、经验不限，接受应届毕业生；  
7、对服装或纺织品有一定兴趣或了解者更佳；  

所属行业为服装/纺织/皮革制造及加工，欢迎热爱电商行业的你加入！

职位描述：

岗位要求：
1、了解电子商务
2、有淘宝工作经验，懂SEO者优先考虑。
3、熟悉日常软件操作
4、头脑灵活、耐心细心、有责任心；
5、熟悉电商平台的（淘宝、天猫、京东、拼多多等）一些运用，从事过运营助理相关工作者优先
6、反应速度，打字速度快。
7、有一定销售技巧，良好语言沟通及应变能力。
8、勤奋踏实，能承受一定工作压力，适应轮班制度。
9、工作态度积极，勇于进取，挑战高薪！
岗位职责：
1、淘宝京东天猫平台日常接待，负责售前和售后服务；
2、负责店铺基础运营与数据统计；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意，达成交易；
4、积极配合店铺日常促销活动推广，完成店铺销售业绩；

职位描述：

岗位职责
- 负责电商平台的实时客户咨询，耐心解答客户关于宠物营养保健品的产品功效、成分、使用方法、售后流程等相关问题，引导客户完成下单，提升转化率。
- 实时处理客户订单相关需求，包括订单查询、修改、取消、物流跟踪等，及时反馈订单异常情况，协调仓储、物流等相关部门解决，保障客户购物体验。
- 负责客户售后问题处理，包括产品退换货、质量反馈、使用疑问跟进等，妥善安抚客户情绪，降低客户投诉率，维护品牌口碑。
- 做好客户咨询记录、售后台账，及时梳理客户常见问题，反馈给运营及产品部门，为产品优化和服务提升提供参考。
- 配合店铺活动（如促销、上新等），主动向客户介绍活动规则、优惠政策，助力活动达成；完成领导交办的其他相关工作。
-因属于新店铺起步阶段，客服咨询量较少以及订单量较少的情况下，客服需负责【打包发货】职责
任职要求：
- 年龄18-35周岁，男女不限，高中及以上学历，有电商客服经验者优先，熟悉宠物营养保健品类者加分（了解宠物饮食习性、常见营养需求者优先）。
- 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、有责任心，能快速理解客户需求，灵活应对客户咨询，善于化解客户不满。
- 熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分钟，能熟练使用电商平台聊天工具及办公软件（Word、Excel）。
- 能接受实时综合工时制及轮班安排（含早晚班、周末及节假日轮班），服从公司排班管理，无不良从业记录。
- 热爱宠物行业，有爱心、有同理心，愿意长期从事宠物相关客服工作，具备较强的抗压能力和团队协作精神；养宠者优先。
-薪资构成：
基本工资+绩效奖金（客户咨询转化率、客单价、售后满意度、响应速度等），底薪4000元+绩效奖金500元+团队提点奖励分配，综合月收入5000-7000元。
特别说明：
1、该岗位实行月综合工时制（月休4天），会有晚班手机值班到23:00的需求，介意者勿投。
2、上班时间为下午13：30-17：30（办公室班）+手机在线客服值班至23：00
3、手机客服在线值班补贴500元/月

职位描述：

【岗位职责】
负责淘宝店铺接待客户，解答商品咨询、规格、价格、物流等问题；
跟进订单，处理下单、改地址、查物流、退换货、售后纠纷等日常工作；
及时回复客户消息，维护店铺评价，做好客户维护。
【任职要求】
会基础电脑操作，打字速度流畅，沟通耐心友善；
有无经验均可，新手可带薪培训；
工作认真负责，心态好，服从安排，能遵守排班制度；
有电商客服经验者优先录用。

职位描述：

一、岗位职责
1、售前售后客服本职
负责拼多多、淘宝、抖音三个平台店铺在线咨询、客户答疑、议价回复、订单核对；处理退换货、差评、投诉纠纷，维护店铺评分，降低售后退款率。
2、订单仓储对接
日常接单、打单、打印快递面单，核对订单信息对接打包发货；跟进物流异常、丢件、包裹问题，主动处理客户物流咨询。
3、店铺基础运营操作
① 商品基础维护：上架、下架、编辑修改标题、主图、详情、sku、价格设置；优化商品基础信息，提升自然搜索曝光
② 平台活动报名：跟进拼多多秒杀、限时优惠、淘宝活动、抖音小店活动申报，设置优惠券、满减、限时折扣等营销活动
③ 数据简单复盘：每日查看店铺访客、点击率、转化率数据，记录问题，主动提出简单优化调整思路
④ 评价管理：引导买家好评，处理中差评，维护店铺体验分/DSR评分
配合节假日大促短期加班，完成上级安排的其他电商日常运营辅助工作
二、任职要求
熟练电脑操作，会Word、Excel基础制表，打字流畅，懂千牛、拼多多商家后台、抖音小店后台优先
有1年及以上电商客服+店铺基础运营经验，做过拼多多/淘宝/抖音小店从业者优先录用
沟通耐心细致，情绪稳定，能独立处理客诉、差评矛盾，服务意识强
能接受节假日偶尔加班1–2小时，做事主动，有自主优化店铺、想把销量做起来的意识，不被动混日子
作息：月休4天，公司提供食堂就餐，每月有餐补
年龄18周岁以上
三、公司亮点
现有成熟店铺，不用从零开店，上手即可实操优化提升业绩，个人运营能力看得见
薪资结构：稳定底薪+店铺销售额提成，店铺做起来收入同步上涨
工作氛围简单，老板好沟通，愿意给到试错调整空间，适合想长期深耕电商行业的人

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具或电话，及时回复客户关于产品功能、规格、价格及物流信息的咨询；
2、协助客户完成订单操作，包括下单、支付及订单状态查询；
3、记录并反馈客户对设备使用过程中的疑问与建议，提升服务体验；
4、跟进售后问题，协调技术或物流部门解决客诉，维护客户关系。

任职要求：
1、熟悉电脑基础操作，打字速度较快；
2、沟通表达清晰，有耐心，能友好处理客户疑问；
3、学习意愿强，能快速了解机械设备基础知识；
4、团队协作意识良好，能配合排班工作安排。
5、对手机拍摄有审美
6、会使用剪映功能

职位描述：

负责公司淘宝、阿里巴巴店铺的售前咨询、售后接待工作，通过旺旺、千牛等工具及时响应客
熟悉公司直线模组、滑台、电动缸等产品基础参数，为客户提供选型建议及报价;
处理客户订单，跟进发货、物流状态，协调退换货及客诉问题;
维护店铺评分，收集客户反馈，定期整理常见问题库:
协助运营进行产品上架、详情页优化、活动报名、新媒体出镜等基础操作;
完成每日接待数据统计，打电话联系客户，添加客户到私域，配合销售团队完成月度目标。
任职要求
大专及以上学历，专业不限，有工业品或机械类线上客服经验者优先;
打字速度60字/分钟以上，熟练使用千牛、阿里旺旺及办公软件;
具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答客户技术类问题(入职可培训产品知识)
学习能力强，愿意了解直线模组等自动化配件的基础知识;
目前作息时间是8:30-12:00,1:30-18:00。
后期能接受排班制(早班8:30-17:30，晚班15:00-23:00，晚班在家办公)

职位描述：

•	电商客服：回复客户咨询、处理订单、售后问题跟进。，最好会使用PS和美图秀秀这类软件
	•	有良好的沟通能力，态度热情耐心。
	•	熟悉电脑基本操作，会使用常用办公软件和聊天工具。
	•	有电商平台（如淘宝、拼多多、抖音等）或销售经验者优先。
	•   时间灵活，需要下午到公司1-2小时协助仓库发货，
薪资待遇
	•	底薪1500+销售额提成（面议）
	•	工作时间自由安排，适合学生、宝妈或自由职业者，需要下午到公司协助仓库发货，也可以只选择仓库发货，那就没有销售额提成
	•	有计件岗位，一天新手一天可以收入100-150，老手可以达到150-200

职位描述：

1.负责淘宝/天猫店铺的日常接待，解答客户关于工业品参数、规格、货期等咨询。
2.协助客户选型，处理订单跟进、物流查询及售后问题。 
3.维护客户关系，引导客户下单，完成销售目标。
4.优秀者可培养为运营助理
要求
经验优先：有工业品（如五金、机械、电子元器件等）电商客服经验者优先。
专业基础：具备基础的工业知识，能看懂简单的产品参数或图纸（视具体产品而定）。
沟通能力：打字速度快，反应灵敏，具备良好的服务意识和耐心。
抗压能力：能适应电商大促期间的工作节奏（可能需要倒班）
底薪4500+饭补+绩效，免费培训，独立接待就有提成，全部是老店

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具及电话为客户提供售前、售中、售后咨询服务；
2、处理客户订单、物流跟踪、退换货及售后问题，确保客户满意度；
3、记录并反馈客户问题，协助优化产品与服务流程；
4、维护客户关系，提升客户复购率与品牌忠诚度；

任职要求：
1、学历不限，经验不限，具备良好的服务意识与沟通能力；
2、能熟练使用常用办公软件及电商平台后台操作系统；
3、工作耐心细致，具备较强的应变能力与抗压能力；
4、对电商销售行业有热情，学习能力强，能快速适应工作节奏；

职位描述：

岗位职责：
1. 日常运营管理：负责淘宝、京东店铺的整体运营，包括商品上下架、库存管理、店面装修、页面优化等，提升DSR动态评分、客服响应率等关键指标，维护店铺良好形象、流畅运作并提升转化率。
2. 广告投放及优化：制定店铺推广计划，精准制定广告投放策略，策划并执行店铺日常促销活动及淘宝、京东等平台大促活动，熟练运用分析数据并优化ROI，提高销售额。
3. 数据分析与优化：每日监控并分析店铺核心数据并定期分析销售数据、流量数据、转化率，优化店铺运营策略，提高复购率。
4. 用户运营与私域拓展：结合抖音、小红书等社媒平台引流，促进电商销售转化。

任职要求：
1. 本科以上学历，专业不限；
2. 具备3年以上消费品类品牌电商经验，有运动科技、体育用品、3C等品类经验者优先。
3. 熟悉电商+社媒双通路打法，有实际操盘淘宝、京东、抖音或小红书完整周期的经验。
4. 擅长用户洞察与内容策划，能精准抓住用户心理，有爆款打造或品牌增长案例优先。
5. 具备出色的项目管理与统筹能力，逻辑清晰、执行力强、结果导向意识强。
6. 对运动、科技、网球等领域有兴趣或相关经验者加分。

职位描述：

1、在阿里巴巴平台开发新客户，维护老客户。
负责电商平台客户咨询解答，处理售前售后问题
2、处理订单异常情况，跟进物流配送进度
3、收集客户反馈意见，及时整理汇总上报
4、维护客户关系，提升客户满意度
5、协助处理退换货及售后维权事宜

职位描述：

岗位职责:
1、负责公司外贸业务的客户咨询接待与问题解答;
2、处理海外客户的售前、售中及售后沟通，提供专业服务支持;
3、协助客户完成订单流程，跟进物流及交付情况
4、收集客户反馈并及时传递至相关部门，提升客户满意度;
5、维护客户关系，促进长期合作与复购。
任职要求:
1、具备良好的英语沟通能力，能够熟练使用英语进行书面及口头交流;
2、熟悉外贸业务流程，了解国际贸易基本知识；
3、具备较强的客户服务意识和沟通协调能力;
4、工作认真负责，有耐心，能适应跨时区工作节奏;
工资待遇 ：面议。

职位描述：

岗位职责：
1.上班期间负责我司电商平台的日常运营和售后处理。（在线回复，解答顾客疑问，促成销售；处理售前，售中，售后问题，并跟进反馈）。
2.在维护公司利益的同时提高客户的满意度，面对问题以积极的心态，耐心的态度处理。
3.有职业素养要求，待实习期过后需不定期在上班时间进行店铺商品推广直播(加成可面谈)。
任职要求：
1.专科及以上学历,有主要电商平台工作经历者优先。
2.20-28岁，五官端正，无纹身等不良爱好，形象好。
3.性格温柔，乐观开朗，待事平和，普通话流畅。
4.有售后客服和销售经验者优先，键盘打字速度快
5.不提供住宿和包餐，希望就近。实习期过后会有正常的住房和餐食补贴。

职位描述：

工作职责：
1、接待主动咨询产品的客户，了解客户需求，给客户推荐相应的产品；
2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户，进行主动咨询，引导说服客户达成交易；
3、客户物流状态跟进；
3、进行客户回访，维护好与客户的关系，建立客户档案跟踪记录等信息管理。
任职要求：
1、熟悉掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户推荐产品；
2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快，从事过一年以上客服工作；
3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力，能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。
工作时间：（试用期1-6个月，无责底薪3500+提成。如果当月的销售额达到3万，薪资4000元+提成，无上限）
早班8:00-11:30  12:00-17:00，中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00，晚班14:00-23:00（每月轮换一次），免费包食宿(每日两餐，宿舍两到三人一间，个人单独房间，有空调电扇，独立卫生间)，节日聚餐活动等安排。
工作薪资：底薪（无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K

职位描述：

岗位职责：
1、公司阿里巴巴国际站平台的操作及管控，开发、维护新老客户；
2、及时回复询盘，跟进客户，从而转化为订单；
3、外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
4、订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
5、协助上级领导相关工作的处理。

任职要求：
1、大专以上学历，英语水平四级以上；
2、优秀的英文听说读写能力，能快速读写商务英文信函，口语流畅顺利;
3、热爱工作，勇于挑战自我。

职位描述：

1.大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉主流电商平台（如淘宝、阿里、抖音小店等）的基本操作流程。
3.熟练掌握拍照和视频拍摄技巧，会使用视频剪辑软件，如剪映、Premiere 等。
4.文字功底扎实，能够撰写吸引人的文案，有效传达产品信息。

上班时间：
周一至周六：上午8：30:00--11:30 下午13:30-19:00
薪酬福利
1、待遇：4000+提成
2、公司提供：社保+绩效奖金+带薪年假+年底奖金
（节假日按照国家法定节假日休息）
3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、员工晚会、团建等。
4、良好晋升机会

职位描述：

 岗位职责：
售前咨询与转化：通过 淘宝、京东、抖音、小红书 平台，快速响应客户咨询，提供专业购买建议，提高订单转化率。
订单处理与跟进：跟进客户订单，确保发货及时，处理物流异常。
售后问题处理：解决客户退换货、投诉问题，提高客户满意度。
客户关系管理：通过细致服务提升用户体验，促进老客户复购。
数据统计与优化：分析客户反馈数据，优化客服话术和服务策略。
 你需要具备：
1-3年电商客服经验，熟悉淘宝、京东客服规则。
沟通能力强，服务意识高，能耐心解答客户问题，提升用户体验。
能承受一定工作压力，处理多个客户咨询，保持高效沟通。
✨ 加分项（优先考虑）：
✅ 了解运动装备、网球器材，能给客户专业建议，提升销售转化。
✅ 有社群运营经验，能维护私域用户，提升品牌粘性。
✅ 会基础PS或文案编辑，能优化商品详情，提高客服营销能力。
 适合的人：耐心细致、情绪稳定、服务意识强，喜欢帮助用户解决问题。
为什么加入 Nisplay？
 网球行业国际品牌，成长空间大！
 目标销量翻几番，机会多，挑战大，回报高！
 有竞争力的薪资+奖金+成长机会！
 如果你热爱运动、喜欢网球，我们欢迎你加入！
 投递方式： 请发送简历至 [HR邮箱]，邮件标题：应聘+岗位名称+姓名。

职位描述：

工作职责：
1.负责售前销售性质客户接待，提供专业知识引导（有培训）从而促进成交，能够抗压，轻松面对各种客户问题。
2.负责售后服务性质客户接待，能够礼貌有条理的处理客户诉求，减少退货率，提升客户满意度。
3.协助接待直播间询盘客户，转入私域沟通，有效拓宽销售渠道（有培训）。
4.跟踪物理信息，提升整体服务满意度。
任职要求：
1.有电商平台客服经验的优先；
2.具有良好抗压能力，沟通能力，应变能力，不社恐，乐于聊天
3.具有较强的服务意识，有耐心，工作认真负责。

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
6. 有印刷厂工作经验优先
7.工资底薪十提成，5000+10000元

职位描述：

招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
 薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00   晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月

职位描述：

岗位职责：
1、负责日常零件采购，业务跟踪
2、处理客户订单跟进、物流查询及售后问题协调
3、配合运营团队完成产品上架、信息维护等基础运营工作
5、日常文书工作等，考勤，接待，仓库管理等
任职要求：
1、学历不限，具备良好的服务意识和沟通能力
2、能够熟练操作电脑及常用办公软件
3、工作细心负责，具备团队协作精神
4、对电商行业有基本了解，有相关经验者优先考虑

职位描述：

及时、专业地解答客户的咨询与疑问，提供优质的售前、售中及售后服务；
2、处理客户订单，包括订单确认、物流跟踪、退换货流程跟进等，确保订单顺利交付；
3、主动收集并反馈客户意见与建议，协助优化服务流程，提升客户满意度；
4、妥善处理客户投诉与纠纷，维护公司品牌形象与客户关系。

任职要求：

1.具备良好的沟通表达能力和耐心，能高效处理多任务；
4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件，打字速度较快；
5、有较强的学习能力和团队合作精神，能适应轮班工作安排。

职位描述：

岗位职责：
1、运用客服软件与咨询顾客达成下单，促成订单交易；
2、熟悉公司产品信息，为客户提供专业产品功能卖点解答；
3、负责已销售订单处理售中服务、包裹发出后物流跟踪等工作；
4、登记并处理顾客的发票申请，并要邀请顾客给予评价；
5、定期登记数据报表，完成售前数据反馈；
6、学习并独立完成各项活动快捷语制定；
7、建立自身销售客户群体，日常维护及顾客建议反馈
【职位要求】
1、半年以上电商客服工作经验;
2、沟通能力、团队协作能力较强；
3、打字速度大于60个字/分钟；
4、较强的语言表达及组织能力
5、客服平台：天猫、京东、抖音

职位描述：

本公司郑重承诺：
我们在智通直聘上发布的所有招聘岗位均为真实有效的招聘需求，绝不存在任何刷KPI的行为。因此，真诚希望每一位应聘者也能以认真的态度对待，非诚勿扰。

同时，请各位在投递简历前仔细阅读职位描述。为避免不必要的沟通成本，已经写明的信息，恕不重复回答，敬请理解。

此外，本公司所有岗位均要求线下面试，不接受线下面试的应聘者请勿投递。对于确认面试安排的候选人，请务必遵守约定、按时参加面试。如因已找到其他工作需取消面试，请至少在面试开始前12小时通知我们。未按时取消又无故缺席者，本公司将以“应聘者违约影响招聘体验”为由，向平台进行投诉。

感谢您的理解与配合。

职位名称：客服专员
公司简介：我们是一家专注于网络综合布线产品研发、生产与销售的企业，产品远销全球50多个国家和地区。我们拥有十年以上的成熟店铺，有稳定的销售业绩。现因公司发展需要，诚招淘宝、天猫客服。

【岗位职责】

1.在线咨询接待
通过千牛等工具及时响应顾客咨询，解答产品参数、使用方法、活动规则等问题。
引导顾客下单，提升询单转化率与客单价。（客服每天接待量约40-60人，每天处理订单量100-200单）
大单咨询客户信息登记与追踪，促成线上成交或转交业务线下报价与跟进。

2.订单跟进与催付
处理未付款订单，通过合理话术进行催付。
协助顾客修改订单信息（地址、规格等）。

3.活动配合
熟悉店铺活动内容（满减、赠品、优惠券等），准确向顾客传达。
大促期间高效处理大量咨询，保证响应速度与服务质量。

4.售后问题处理
受理退换货、退款、少发错发、质量问题等售后申请，按流程处理。
安抚顾客情绪，避免差评与纠纷升级。

5.投诉与中差评处理
跟进中差评，主动联系顾客协商解决，争取修改评价。
处理平台介入的投诉纠纷，维护店铺评分（DSR）。

6.售后数据反馈
记录售后问题类型与原因，定期反馈给运营或产品团队，推动改善。

7.其它职责
整理常见问题（FAQ），更新快捷回复话术。
配合运营完成客户回访、满意度调研等工作。
早晚班交接，确保未处理问题完整传递。

【任职要求】

1.基本要求
高中/中专及以上学历，一年以上淘宝/天猫客服经验。
打字速度不低于50字/分钟，能同时接待多位顾客。

2.专业技能
熟悉千牛操作，了解平台交易规则与售后流程。
熟练使用Office（能简单记录数据与填写报表）。

3.能力素质
沟通能力强：语言得体，有耐心，能灵活应对不同类型的顾客。
服务意识好：以解决问题为导向，主动为顾客着想。
抗压能力：能适应大促期间高强度咨询与偶尔的负面情绪。
责任心强：不推诿售后问题，主动跟进闭环。

4.加分项
有电话客服经验或普通话标准。
了解店铺产品类目（如熟悉电脑外设、3C数码、网络设备/网络配件等）。

【薪酬福利】

薪资结构：基本工资+全勤+餐补+职务津贴+业绩提成/奖金（面议）
薪资范围：5000-7000元/月，公司不提供食宿（有餐补）；
试用期：3个月，工资5000元/月（可面议）；转正后根据个人能力与表现进行薪资调整及业绩提成；
其他福利：享受五险、生日礼金、节日福利、大促奖金、年终奖金等
享受季度优秀员工评选：获奖者奖金300-500元/人；
上班时间：8:00-12:00，13:30-17:30，每天8小时，每周工作5天半；
若客服愿意晚上值班的公司给与额外补贴（在家手机登录千牛值班18-23点, 晚上买家咨询不多，大概10-20人/晚)
工作地点：东莞市松山湖中集产城科技园；
办公环境优越，交通便利，园区内设有食堂，方便用餐。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单
2、处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作
3、维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验
4、及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程

任职要求：
1、有售前或售后的工作经验，有相关工作经验者优先考虑。
2、学历不限，具备良好的沟通表达能力
3、性格开朗温和，有耐心，服务意识强
4、能够适应单休工作制，排班制。
5、公司按规定缴纳社保，具体薪资面议

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关的信息与建议；
2、处理客户的售前与售后问题，提升客户满意度；
3、记录客户需求及反馈，协助优化服务流程；
4、及时跟进订单状态，确保客户信息准确传达；
5、维护客户关系，促进二次销售与客户留存；
6、配合团队完成日常客服工作及相关任务；

任职要求：
1、无需工作经验，接受应届毕业生；
2、学历不限，具备良好的学习能力；
3、语言表达清晰，有较强的沟通技巧；
4、熟练使用电脑及办公软件，打字速度快，打字最低40字/分；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神；
6、能适应轮班制工作安排，抗压能力强； 

欢迎热爱客服工作的人员加入！