职位描述：

1、熟悉处理各电商平台售前，售后工作；
2、电脑操作水平熟练，有耐性，细心。
3、每天工作8小时，一个星期休息一天
4  .男女不限，有良好的合作精神，有好的团队精神。
5.有积极向上学习的精神，能接受关于电商工作其它部门支援工作要求。

职位描述：

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

职位描述：

岗位职责：
1、负责通过在线聊天工具解答客户关于产品的问题，提供专业的购物建议；
2、处理客户的售前咨询和售后问题，包括退换货、物流查询等；
3、记录客户反馈信息，整理常见问题并优化客服话术；
4、协助处理订单异常情况，确保客户满意度；
5、维护客户关系，提升复购率和品牌忠诚度；
6、配合团队完成销售目标及相关运营活动支持；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、打字速度快，具备良好的沟通表达能力；
3、有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力；
4、熟悉电商平台规则及操作流程者优先考虑；
5、具备良好的团队合作精神；
6、经验不限，接受应届毕业生；  
7、对服装或纺织品有一定兴趣或了解者更佳；  

所属行业为服装/纺织/皮革制造及加工，欢迎热爱电商行业的你加入！

职位描述：

上班时间：每周工作两天（上午9点到下午15点）
上班地点：面议（广州）
年龄：30-45岁
薪资待遇：面议
岗位职责：
1.了解各售卖平台规则，通过旺旺、咚咚、电话等随时处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务，提升店铺形象;
3、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题作出回复说明。
4、对中差评进行跟踪学习方法跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行申诉，并持续跟进直至完结；
5、客户拍下之后，12小时之内没有付款的，应当和客户联系，适当催单。

职位描述：

1.有1688、淘宝运营、询盘经验优先录用，工作时间9:00am-1800pm,单休。
2.工作满一年后涉及跟单，跟进客户、报表汇总、打样、出样、发货等。
3.工作满一年后工资月薪+团队提成，月入万元以上。

职位描述：

岗位职责：  
1、通过唯品会平台为客户提供售前、售中及售后服务，及时响应并解答客户咨询；  
2、处理订单异常、退换货申请及客户投诉，确保问题在规定时效内妥善解决；  
3、准确记录客户反馈信息，并按流程提交至相关部门跟进处理；  
4、熟悉电商平台规则与产品知识，为客户提供专业的购物指导；  
5、配合团队完成服务指标，积极参与服务流程优化与经验分享；  

任职要求：  
1、工作经验不限；  
2、学历不限；  
3、语言表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识；  
4、熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度符合岗位要求；  
5、年龄18岁-45岁；  
6、具有责任心，能适应轮班工作安排；  
7、具备较强的学习能力和抗压能力；  
8、有电商平台客服经验者优先考虑；  
9、可居家办公，需具备稳定的网络环境和独立工作能力；  
10、掌握基本的客户服务礼仪和问题解决技巧；

职位描述：

三、电商客服
[工作职责]
1.负责处理店铺售前、售后客服工作;
2、了解根据客户需求，解答客户提出的问题,进行有效跟踪
3、售后职责:为已购买产品的客户提供售后服务,妥善解决客户遇到的
产品售后问题。
4、逐步熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
6、完成上级安排的任务。
[任职资格]
1、18-28岁,有强烈的服务意识和沟通能力
2、打字速度50字/分钟以上;
3、自学能力强,有很强的责任心。
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
[福利待遇]
1.待遇:底薪+提成+奖金,综合4-6k
2.法定节假日正常休息
3.不定时下午茶,团建,每月生日会

职位描述：

工作职责：
1，负责1688店铺客户询盘，维护客户关系
2，负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理这种争议
3，引导客户在网店进行购买，促成交
4，对店铺订单进行及时跟踪，反馈服务（如查询物流信息、发货状态、丢件和物流信息异常等）
任职要求：
1，电脑操作熟练，熟练使用office等办公软件
2，做过电商客户，熟悉1688客服基本工作，学习能力强
3，打字速度40字／分钟以上，有良好的服务意识
4，服从安排
5，吃苦耐劳、脾气好、细心、责任心强，能够长期稳定就职工作
工资提成面议

职位描述：

岗位职责：
1, 售前支持：接待买家咨询，解答疑问，促成下单；
2, 售中跟踪：根据买家需求推荐相关产品，促成更多下单；
3, 售后服务：买家反馈问题、退换货及退款问题登记处理。
要求：
1、18-35岁，中专以上学历：
2、熟练操作电脑，1年以上的客服经验：
3、有责任心。
上班8个小时，26天，大小周

职位描述：

岗位职责 
1、负责公司相关店铺在线客服接待工作， 后期朝业务经理助理培训发展；
2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单，处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流及产品上架等工作；
3、定期维护客户关系，协助解决公司电商平台顾客的问题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
5、配合完成其它相关工作。
6. 有印刷厂工作经验优先
7.工资底薪十提成，5000+10000元

职位描述：

岗位职责：
1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作；
任职要求：
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳；
2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流；
3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先。
工作时间：早班8：00-16：30，晚班14：30-23：00 ，有宿舍不包吃。

职位描述：

岗位职责：
1、负责电商平台的客户咨询，提供产品相关信息和购买建议；
2、处理客户的售前和售后问题，包括订单查询、退换货等；
3、记录客户反馈，整理常见问题并优化解答流程；
4、协助团队完成其他客户服务相关的工作；
5、维护客户关系，提升客户满意度和复购率；
6、及时跟进并解决客户投诉，确保问题得到有效处理；
7、学习并熟悉平台规则及产品知识，为客户提供专业服务；
8、配合团队完成每日客服工作目标；

任职要求：
1、高以上，有电商客服经验者优先考虑；
2、语言能力不限，普通话标准者优先；
3、具备良好的沟通能力和应变能力；
4、工作细致耐心，具有较强的服务意识；
5、能够熟练使用电脑及常用办公软件；
6、对电子商务行业感兴趣，愿意长期发展；
7、能接受轮班制工作安排；
8、有责任心，能够在压力下保持高效工作；

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品信息和购买建议
2、处理订单相关问题，包括修改、查询及售后跟踪服务
3、维护客户关系，收集并反馈客户意见和建议
4、协助处理退换货申请，确保流程符合公司规定
5、记录客户服务日志，更新客户信息档案
任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和服务意识
2、熟悉电商平台操作流程和客服系统
3、能够熟练使用办公软件和聊天工具
4、具有较强的责任心和团队协作精神
5、具备快速学习能力和问题解决能力
6、有相关电商客服经验者优先考虑

职位描述：

（一）学历与经验要求​
小白与中专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。​
1-3 年（主管岗位需 3-5 年）电商平台独立运营经验，熟悉对应平台的规则、运营逻辑及营销工具，有同类目店铺运营经验者优先。​
有成功的店铺运营案例，具备独立策划并执行营销活动、实现销售业绩增长的经验者优先。​
（二）专业技能要求​
精通电商平台运营规则及推广工具（如直通车、钻展、超级推荐、多多搜索等），具备丰富的付费推广优化经验，能有效控制推广成本并提升 ROI。​
具备较强的数据分析能力，能熟练使用 Excel、生意参谋、京东商智、多多情报通等数据分析工具，通过数据洞察用户需求、优化运营策略。​
熟悉商品选品、定价、视觉优化逻辑，能协同设计团队提升商品详情页、主图等视觉呈现效果，提高商品转化率。​
了解直播电商、短视频带货等新兴电商模式者，或具备社群运营、内容营销经验者优先。​
具备基本的文案撰写能力，能独立完成活动文案、商品卖点文案等内容的策划与撰写。​
（三）综合素质要求​
具备强烈的目标导向意识与结果导向思维，有良好的抗压能力，能适应电商行业快节奏的工作环境。​
具备优秀的沟通协调能力与团队协作精神，能有效联动内外部资源，推动运营工作落地。​
具备敏锐的市场洞察力与行业敏感度，能及时捕捉行业动态、竞品动态及用户需求变化，并快速调整运营策略。​
工作认真负责、细致严谨，有较强的执行力与主动性，善于发现问题并提出解决方案。​
具备创新思维，敢于尝试新的运营模式与推广方法，不断优化店铺运营效果。

职位描述：

岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供产品相关信息及购买建议；
2、处理客户订单，包括确认信息、安排发货及跟踪物流情况；
3、受理客户投诉及售后问题，及时协调内部资源解决并反馈结果；
4、维护客户关系，收集客户意见和建议，提升客户满意度；
5、记录客户沟通内容，整理常见问题并完善客服知识库；
6、配合团队完成其他客服相关工作及指标；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；
2、无需工作经验，接受应届毕业生；
3、具备良好的服务意识和沟通能力；
4、打字速度快，能熟练使用办公软件及聊天工具；
5、性格耐心细致，有较强的责任心和团队合作精神；
6、能够适应轮班或早晚班工作时间安排；

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线聊天工具解答客户关于产品的问题，提供专业的售前售后服务；
2、处理订单相关问题，包括修改订单信息、查询物流状态等；
3、记录并反馈客户意见和建议，协助提升服务质量；
4、负责日常客户咨询的接待与问题解决，维护良好的客户关系；
5、定期整理常见问题，更新FAQ文档，提高服务效率；

任职要求：
1、学历不限，专业不限；

职位描述：

•	电商客服：回复客户咨询、处理订单、售后问题跟进。
•	业务员：开发新客户、维护老客户、推广公司产品。
任职要求
	•	有良好的沟通能力，态度热情耐心。
	•	熟悉电脑基本操作，会使用常用办公软件和聊天工具。
	•	有电商平台（如淘宝、拼多多、抖音等）或销售经验者优先。
	•   时间灵活，可在家办公。
薪资待遇
	•	底薪+提成，多劳多得。
	•	工作时间自由安排，适合学生、宝妈或自由职业者。
	•	公司现场另有计件加工工作，可利用空闲时间参与，多做多得，增加额外收入。

职位描述：

任职要求及职责
1：熟悉ERP软件使用，有从事过电商客服（天猫、抖音平台）工作的优先。
         (生手愿意学，学习能力强也可以考虑)；
2、上班8:00-12:00,13:30-17:30，星期天休息。下班时间旺旺要登录，有客人咨询要回答。
3、电商平台操作能力：熟练掌握电商平台的操作技能，包括订单处理、
            售后服务、物流跟踪等，能够快速适应公司所使用的电商平台。
4、团队合作精神：具备良好的团队合作意识，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
5、心理素质：具备较强的心理素质，能够承受一定的工作压力，并能够在高压下保持良好的
       工作状态。
6.  敬业精神：有责任心和敬业精神，能够为客户提供优质的服务，并为公司的发展贡献力量。

职位描述：

主要工作内容：
1. 售前咨询：解答客户关于产品功能、规格、使用方法等问题。
2. 订单处理：确认客户订单信息，确保准确性。处理客户修改订单的请求，如更改地址、商品等。
3. 售后服务：处理客户的退换货请求，处理客户反映的产品质量问题，协调解决方案。
4. 物流跟踪：帮助客户查询订单的物流信息，解答物流相关问题。处理配送延迟、丢失等问题，协调物流公司解决。
5. 客户投诉处理：投诉受理，协调相关部门解决客户投诉，并及时反馈处理结果。
6.完成领导交办的其他工作。

要求：
电脑操作：熟练使用办公软件（如Word、Excel），打字速度较快。
语言能力：普通话标准。
工作时间：能够适应轮班制或夜班（如大促期间）。
工作经验：有客服或销售经验者优先，无经验者可接受培训。熟悉主流电商平台的规则和操作流程，无经验者可接受培训。
沟通能力和服务意识较强，具有一定的亲和力和抗压应变能力。

职位描述：

岗位职责：
1、运用客服软件与咨询顾客达成下单，促成订单交易；
2、熟悉公司产品信息，为客户提供专业产品功能卖点解答；
3、负责已销售订单处理售中服务、包裹发出后物流跟踪等工作；
4、登记并处理顾客的发票申请，并要邀请顾客给予评价；
5、定期登记数据报表，完成售前数据反馈；
6、学习并独立完成各项活动快捷语制定；
7、建立自身销售客户群体，日常维护及顾客建议反馈
【职位要求】
1、半年以上电商客服工作经验;
2、沟通能力、团队协作能力较强；
3、打字速度大于60个字/分钟；
4、较强的语言表达及组织能力
5、客服平台：天猫、京东、抖音

职位描述：

招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
 薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00   晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月

职位描述：

职责描述：
1、通过在线聊天工具或电话，接待顾客的咨询、解答顾客疑虑，用真诚的服务态度结合良好的销售技巧促成交易；
2、积极有效推介店内活动及产品，保证客户有良好的客户体验；
3、定时统计、反馈客户咨询问题并优化服务技巧，不断提升工作效率，配合运营和店铺方针提升业绩；
5、与仓库实时对接，协助仓库处理好每一笔订单，解决物流等问题；
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件，做好故障商品跟进，更换，送修等工作，在不违反店规的条件下以客户满意度为最大目标；
7、完成公司领导交办的其他工作。
任职要求：
1、具有较强的沟通能力和执行力；
2、熟练使用EXCEL WORD 等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
3、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
4、2年以上电商客服经验，客户服务意识强，具有天猫、京东等电商客服经验优先

薪资结构：底薪+提成，具体面议

职位描述：

一、电商客服岗责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物促成交易，完成销售。
3、处理客户售前，售中，售后问题，跟踪物流等工作。
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉，能有效的和客户沟通，维护店铺好评率。
5、熟悉各种电商销售技巧,有淘宝，拼多多等工作经验者优先(会使用千牛)
6、完成上级交办的临时事项。
二、任职要求:
1、较强的沟通能力和应变能力，耐心有亲合力，抗压能力强;
2、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程
3、工作严谨，思维强、计划性强，善于分析思考问题有责任心;
4、勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神;
5、综合工资4500-5000元，26天，包吃住。

职位描述：

岗位职责：
1、通过在线沟通工具解答客户关于公司产品的咨询，提供专业的解决方案；
2、负责处理客户订单，跟踪物流信息，确保产品准时送达；
3、收集并整理客户反馈，协助优化产品和服务流程；
4、维护客户关系，定期回访，提升客户满意度；
5、配合团队完成销售目标及运营相关工作；
6、记录客户服务数据，生成周报和月报；

任职要求：
1、学历大专以上，专业不限，对环保行业感兴趣者优先；
2、语言能力不限，普通话标准，具备良好的沟通能力；
3、熟练使用常用办公软件及在线聊天工具；
4、具有较强的服务意识和责任心；
5、性格耐心细致，能够应对客户的多样化需求；
6、有团队协作精神，愿意接受挑战性工作； 
7、经验不限，公司将提供系统化培训； 

欢迎热爱环保事业的你加入我们，一起为绿色未来贡献力量！

职位描述：

一、岗位职责
1、负责电商平台售前咨询、售中订单处理及售后问题解决；
2、根据客户需求推荐产品，主动传递促销信息，协助客户完成下单；
3、确认客户订单信息，修改客户备注，跟踪物流进度并处理相关物流问题；
4、处理退换货、商品质量争议及物流纠纷，制定合理补偿方案以提升客户满意度；
5、及时处理店铺后台的差评、投诉及留言，维护店铺的评分；
6、完成上级交办其它事项及跨部门沟通协调工作。
二、任职要求
1、30岁以下，具有大专及以上学历；
2、有1年及以上传统电商平台(天猫或拼多多)客服经验；
3、能熟练excel表格统计相关售后内容；
4、沟通及分析能力强；
5、接受公司的企业文化，具有良好的职业道德修养。

职位描述：

岗位职责：
1、公司阿里巴巴国际站平台的操作及管控，开发、维护新老客户；
2、及时回复询盘，跟进客户，从而转化为订单；
3、外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
4、订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
5、协助上级领导相关工作的处理。

任职要求：
1、大专以上学历，英语水平四级以上；
2、优秀的英文听说读写能力，能快速读写商务英文信函，口语流畅顺利;
3、热爱工作，勇于挑战自我。

职位描述：

岗位职责：                                                        
1.协助部门同事与客户之间的日常工作沟通和信息传递；                          
2.协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等；                        
3.制单、安排出货、发样品及跟踪物流快递；                                    
4.跟踪生产进度，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；                        
5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货；                             
6.完成上级交付的其他工作任务。                                           
任职要求：                                                               
1.熟悉电脑操作、能熟练运用office操作软件；                             
2.熟悉跟单流程，具有良好的沟通表达能力，有一定的组织协调能力；           3.执行力强，能承受一定工作压力；责任心强，具备吃苦耐受和团队精神
4.会听讲粤语优先。

薪资福利
1. 8.15-18.00 中午休息一小时45分钟，公司包吃住
2.舒适的办公环境，每月20号发薪
3.享有带薪年假，法定假日等
4.公司定期培训，团建，生日会，下午茶等

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务；
2、根据客户需求及时提供产品相关信息，快速解决客户问题；
3、参与市场调查和分析，推动客户体验持续优化；

任职要求：
1、大专及以上学历，有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验；
2、性格温和，思维敏捷细腻，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，工作细心，沟通协调能力强；
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用Excel和Word，具备较高水平的电脑打字速度；

岗位福利：
1、提供节日礼品，不定期组织员工旅游及户外团建活动；
2、人性化假期包括带薪年假和婚假；
3、提供宿舍，宿舍配备空调、24小时热水、洗手间和热水器，每间宿舍2至3人，个人仅需承担水电费；
4、公司氛围轻松活跃，鼓励员工突破自我，每半年提供一次公开公平的晋升考核机会；

上班时间：
1、轮班制，具体安排如下：
   早早班：8:00-17:30（含午休）
   中班：9:00-17:30（含午餐时间）
   晚班：14:30-23:00（吃饭时间自行安排）
2、月休4天，节假日额外休息；
3、每月20号发放上月薪资；

职位描述：

工作职责：
1、接待主动咨询产品的客户，了解客户需求，给客户推荐相应的产品；
2、针对浏览过店铺产品没有下单的客户，进行主动咨询，引导说服客户达成交易；
3、客户物流状态跟进；
3、进行客户回访，维护好与客户的关系，建立客户档案跟踪记录等信息管理。
任职要求：
1、熟悉掌握公司的产品和服务项目，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户推荐产品；
2、语言表达能力强、头脑灵活、现场应变能力强、态度谦和热情、积极主动、打字速度快，从事过一年以上客服工作；
3、具备良好的组织、协调、沟通能力及团队协作精神和人际交往能力，能承受较大工作压力以及解决复杂问题的能力。
工作时间：（试用期1-6个月，无责底薪3500+提成。如果当月的销售额达到3万，薪资4000元+提成，无上限）
早班8:00-11:30  12:00-17:00，中班9:00-12:00 14:00-18:00 18:30-20:00，晚班14:00-23:00（每月轮换一次），免费包食宿(每日两餐，宿舍两到三人一间，个人单独房间，有空调电扇，独立卫生间)，节日聚餐活动等安排。
工作薪资：底薪（无责任底薪)+绩效业绩提成+全勤奖 综合6K-15K