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筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 衡阳
- 客户服务类
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推荐招聘信息
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8-12K
大专
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经验不限
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娄底-双峰县
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理客户售后问题,维护客户关系,提供优质售后服务并解答客户疑问 2、及时了解客户需求,掌握客户状态,收集客户信息 3、负责产品维修和保修工作,协调相关部门解决维修难题 4、提供产品安装、调试、演示和操作培训服务 5、指导客户正确操作使用产品,解决使用过程中的常见问题 任职要求: 1、年龄25-45岁,机电类大专学历 2、五年非标自动化设备生产管理经验 3、精通机械知识,熟悉设备装配调试,能快速处理售后问题 4、具备抗压能力和售后管理经验 5、工作认真细致,具有良好的现场管理能力 -
售后及技术支持工程师
急聘
6-12K
大专
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经验不限
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东莞
立即应聘
岗位描述:(优秀应届生可积极应聘,有出国欧美等机会) 1、负责数码印刷耗材相关产品的售后技术咨询,应用技术指导和服务工作。 2、负责公司数码印花打印机的上门安装调试、白墨烫画印花耗材测试工作,为客户提供售后优质服务技术支持。 3、对客户反馈的有关公司产品使用过程中产生的问题进行诊断分析,出具维修和解决方案,并最终排除技术故障,保证客户的良好使用体验。 4、根据客户经常发生的技术问题,协助客户制定技术培训方案或提供相应培训服务。 任职要求:(本岗位招聘优秀应届生,公司有系统培训) 1、本科以上学历,自动化、机械设计制造、服装设计和工艺、印刷技术、印染、化学等相关专业,年龄21-35岁。 2、上进好学,思维敏捷,服务意识良好; 3、优秀应届生英语口语良好,大学英语四级以上; 4、电脑办公软件操作熟练,精通PS技术尤佳。 -
7-12K·13薪
本科
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2年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责公司产品售前,售后的技术支持工作 2、负责与用户做技术交流,并依据客户需求供应解决方案,包括供应相应的方案文书,应用案例,测试方法及相应文档 3、电话支持,用户现场服务,为用户进行安装指导,调试和故障排解等方面的工作 4、解答客户技术咨询,与客户做有效地技术交流与培训 5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司 6、对工作擅长总结,将问题的解决方案汇总 任职要求: 1、本科及以上学历,电子类或自动化类专业 2、两年以上工业领域器件调试和现场服务工作经验 3、掌握PLC线路,机械,电气,气动元件的工作原理及调试方法 4、熟悉模拟和数字电路原理 5、英语过四级以上,能读,写英文资料,有较好的亲和力及沟通能力 6、工作专心负责,吃苦耐劳,具有团队合作精神。 -
15-20K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化:负责 VIP 客户现场的日常关系管理,通过驻厂服务的形式,深入了解客户业务动态、需求及满意度,构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享:作为 VIP 客户服务团队主管,主导团队建设活动,分享经验、案例与技巧,提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作,营造积极团队氛围,实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决:作为客户投诉的第一责任人,迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因,制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪,将投诉转化为提升满意度的契机,总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理:制定调试验收移交计划并严格监督执行,带领调试技术人员进行设备现场安装调试,确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程,解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料,培训客户操作、调试及维护要点,组织客户验收,顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理:组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表,对现场进行有效管理,确保计划进度顺利达成;每日按时向客户及公司主管 汇报进度;遇进度延期时,积极协调资源予以有效解决,确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调:加强与公司各部门的沟通协作,建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时,协调整合内部资源,准确传递客户需求,推动跨部门协 同解决问题,提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新:总结 VIP 客户服务经验,敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式,提供个性化、专业化和差异 化的服务,提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善,推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈:密切关注 VIP 客户行业市场动态,系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈,为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历,自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业,5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验,其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程,熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理,具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论,熟悉项目验收标准与流程,具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力:能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理,制定详细安装调试计划,合理调配技术资源,把控项目进度、质量与成本, 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力:具备全局技术视角,能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈,协调内外部技术团队制定解决方案,保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力:拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力,能准确理解客户业务场景与核心诉求,建立长期信任关系,主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司,创造业务机会,提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力:具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验,擅长跨部门协作(设计、生产、销售),能有效调动公司资源支持客户项目, 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力:熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件,确保项目过程可追溯,满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识,具备强烈的责任感与结果导向,能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧,能妥善处理客户投诉与争议,平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度,严谨细致、积极主动的工作作风,勇于责任担当 4. 持续学习能力,关注自动化行业技术发展趋势,不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识,维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差(年度出差率不低于 70%),能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力,能独立与外资客户进行技术沟通者优先 -
售后工程师
急聘
8.5-11K
学历不限
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2年
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1.能独立完成设备调试工作能力,且处理一些技术难点的问题; 2.根据负责人的工作安排,完成安装、调试工作任务,异常处理任务,并汇报每天工作完成进度; 3.严格遵守公司服务管理制度,及时处理客户意见和投诉,并向项目负责人反馈汇报; 4.服从部门负责人,各项工作安排、展开。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和客户服务意识,能耐心倾听并有效解决问题; 2.有责任心,具备较强的团队合作精神和抗压能力; 3.懂机械原理,动手能力强 4.有电工证或对三菱PLC编程软件有修改技能 -
6-8K
学历不限
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应届毕业生
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、执行月度保养计划,确保生产设备高效运转; 2、通过与机台操作人员的交流,深入了解机台隐藏的问题点和不足之处,和大家一起制定解决的措施; 3、对机械配件内部自行检查维修,节降维修成本,减少外修; 4、每月开展一次设备维修检讨会,分析故障原因,采取有效可控方法,降低故障次数,分享维修经验; 5、严格执行公司相关安全标准和安全作业流程; 任职要求: 1、专科以上学历,机械或机电类专业; 2、30岁左右; 3、3年以上设备维修工作经验; 4、具备良好的沟通能力,吃苦耐劳,主动积极,具备团队合作精神; -
5.5-6.5K
学历不限
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经验不限
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责产品的售后工作 任职要求: 1、经验不限,有电子行业经验者优先考虑 2、学历不限 3、年龄不限 4、语言不限 5、具备良好的沟通能力和服务意识 6、具备基础的电子产品知识 -
13-15K·14薪
大专
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5年
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江门-江海区
立即应聘
岗位职责: 1、协助大客户经理对大客户营销战略及规划的制定和总体实施及监控; 2、负责大客户的管理和跟进工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,压铸机行业五年以上工作经验最佳; 2、敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力。 -
6-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
1.提供陪诊服务,确保患者得到适当的照顾和支持 2.执行上级分配的任务,保持工作质量和效率 3.与团队成员协作,共同完成日常工作 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧,能够有效地与患者和同事交流 2.能够适应灵活的工作安排,无论是全职还是兼职 3.有意愿在家政服务领域发展,对工作认真负责 -
7-10K
学历不限
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3年
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东莞-茶山镇
立即应聘
岗位职责: 1、负责调试设备,现场培训客户使用设备,远程处理售后问题 2、及时处理现场设备的故障问题 3、懂电气和机械,能独立为客户解决简单售后问题 4、能接受安排全国各地出差
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