热门城区:
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 河北
- 客户服务类
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推荐招聘信息
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售后技术员
急聘
7-11K
中专
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2年
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深圳-龙华区
立即应聘
岗位职责: 1.客户现场设备安装调试、陪产异常处理、质保维护; 2.设备问题收集汇总,反馈给售后主管,提出改善建议; 3.带领外协人员进行设备安装调试、技术指导、工作监督及检查; 4.对客户产线员工进行设备基本操作及简单异常报警恢复培训; 岗位要求: 1.中专以上学历,机电相关专业优先(有电工证优先); 2.1年以上非标自动化设备安装调试经验; 3.工作细致认真、责任心强、沟通表达能力良好,具有较强的团队合作精神和抗压能力; 4能接受各地长期售后服务。 5.目前出差地点有:四川,福建,江苏,浙江、安徽、江西、山东、惠州等。 福利待遇: 1.五险一金,包住不包吃; 2.享有法定假期及旅游福利、全勤奖及节日福利; 3.每月15日前发薪。 -
5-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-东城区
立即应聘
1.负责整理收集设备在客户现场,客户反馈的建议,并及时上报给部门领导,(建立客户服务档案、质量跟踪及反馈) 2.负责客户电话咨询及故障处理工作; 3.服从上级领导安排适应出差及其它工作。 任职要求: 1、有气动产品性能熟识工作经验优先; 2、有驾照,1年以上设备行业经验;机电一体、电气、机械设计、自动化等专业。 3、性格开朗,热情大方有活力! -
10-15K
大专
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3年
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责: 1. 售后体系管理:负责吹风机全品类售后流程搭建与落地,制定维修、退换货、三包鉴定、客诉处理SOP,统一故障判定、售后赔付、换新标准,规范售后全流程作业。 2. 团队管理:负责售后客服、维修技术员团队的日常调度、人员培训及绩效考核,开展产品故障知识、维修技能、客户沟通话术培训,提升团队服务效率与专业度,降低返工率、投诉率。 3. 客诉与工单管控:统筹售后工单,跟进工单闭环;承接疑难客诉,保障品牌口碑。 4. 维修与物料管理:监督吹风机整机检测、维修、返修复检工作,区分产品质量问题原因;负责售后核心配件的库存管控、出入库盘点、损耗统计,合理控制售后成本。 5. 数据复盘与优化:每周/每月统计售后数据,输出售后分析报表;针对行业高频问题,联动品质、生产、研发部门推进产品及工艺优化。 6. 渠道售后维护:统一售后政策,规范渠道售后操作标准,处理售后纠纷,前置规避售后风险,保障各渠道售后工作有序统一。 任职要求: 1.大专及以上学历,电子专业,3年以上小家电行业(如:吹风机、直发梳等)品质工作经验。 2. 熟悉ISO9001体系,熟练运用APQP/FMEA/SPC/MSA/PPAP五大工具及8D报告。工具使用: 能看懂图纸,熟练使用卡尺、千分尺等测量仪器及办公软件。 3.具备主导处理售后异常、品质改善、应对客户投诉、回复8D报告的经验。 -
8-12K
中专
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1年
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东莞-塘厦镇
立即应聘
岗位职责: 1、根据工程提供的图纸及相关要求,零件组装及调试; 2、客户现场跟进,必须接受出差 3、定期回访客户,收集售后反馈信息 4、上级安排的其他事务处理 5、非标自动化设备组装 任职要求: 1、中专专及以上学历,机械类专业; 2、一年以上设备组装经验,优秀应届生可考虑; 3、能看懂基本2D组装图,熟练使用SOLIDWORKS软件优先; 4、动手能力强,服从安排,良好的沟通能力和团队精神 -
面议
大专
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3年
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东莞-石排镇
立即应聘
任职要求: 1. 大专及以上理工科,3年及以上工业CT/X射线无损检测实操经验; 2. 精通CT设备工艺调试,熟练使用三维分析软件; 3. 熟悉航空、锂电、半导体、铸件任一行业检测标准,独立完成招投标技术支持; 4. 可独立对外开展技术宣讲,能长期短期出差,具备较强问题解决能力。 岗位职责: 1. 独立对接各行业大客户,定制检测工艺方案,完成复杂样品测试、数据分析与技术答辩; 2. 优化扫描工艺解决成像伪影、穿透不足等难题,搭建标准化行业工艺库; 3. 独立负责设备现场应用调试、客户全套操作培训、项目验收全流程; 4. 上门处理各类高端客户疑难技术争议,汇总行业痛点反馈研发优化设备; 5. 编写行业白皮书、培训课件,主导新品设备性能验证,为销售提供高端技术支撑。 加分项 RT二级及以上无损检测证、精通逆向/失效分析、英语读写流利、头部行业客户服务经验 -
9-12K
学历不限
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3年
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广州-黄埔区
立即应聘
【工作内容】 - 负责客户模具使用过程中的技术支持与问题处理; - 协助客户进行模具安装、调试及日常维护; - 收集并反馈客户使用过程中遇到的问题,协助解决; - 配合公司售后服务团队完成相关服务流程。 【任职要求】 - 有责任心和良好的沟通能力; - 具备注塑调机能力和模具维修能力; - 工作认真细致,能够适应长期出差(珠三角); - 有较强的服务意识和团队协作精神。 -
售后调试技术员
急聘
8-10K
学历不限
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1年
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佛山-南海区
立即应聘
工作职责 1. 负责公司通用设备的安装调试、故障诊断与维修维护,确保设备稳定运行。 2. 响应客户的售后需求,提供现场或远程技术支持,高效解决设备使用中的问题。 3. 记录设备服务过程与故障信息,形成标准化服务报告,为产品优化提供数据支持。 4. 向客户传递设备使用规范与维护知识,提升客户自主运维能力。 任职要求 1. 自动化、机电一体化等专业背景,须持电工证(必备项)。 2. 三年以上设备调试/维修/培训工作经验。 -
VIP客户服务经理
急聘
15-20K
大专
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5年
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东莞-虎门镇
立即应聘
一、岗位职责 1. VIP 客户关系维护与深化:负责 VIP 客户现场的日常关系管理,通过驻厂服务的形式,深入了解客户业务动态、需求及满意度,构建长期战略伙伴关系。 2. 团队建设与知识分享:作为 VIP 客户服务团队主管,主导团队建设活动,分享经验、案例与技巧,提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理 工作,营造积极团队氛围,实现客户服务目标。 3. 客户投诉处理与问题解决:作为客户投诉的第一责任人,迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因,制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客 户情绪,将投诉转化为提升满意度的契机,总结案例以优化产品服务。 4. 设备调试与验收移交管理:制定调试验收移交计划并严格监督执行,带领调试技术人员进行设备现场安装调试,确保设备按期上线生产。全程监督调试 过程,解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料,培训客户操作、调试及维护要点,组织客户验收,顺利完成验收移交目标。 5. 项目进度汇报管理:组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表,对现场进行有效管理,确保计划进度顺利达成;每日按时向客户及公司主管 汇报进度;遇进度延期时,积极协调资源予以有效解决,确保项目验收移交目标实现。 6. 内部协作与资源协调:加强与公司各部门的沟通协作,建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时,协调整合内部资源,准确传递客户需求,推动跨部门协 同解决问题,提升服务效率与质量。 7. 服务流程优化与创新:总结 VIP 客户服务经验,敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式,提供个性化、专业化和差异 化的服务,提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善,推动整体服务水平持续提升。 8. 市场信息收集与反馈:密切关注 VIP 客户行业市场动态,系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈,为公司决策提供有 力支持。 二、教育背景与专业知识 1. 本科及以上学历,自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业,5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验,其中至少 2 年以上 同岗位管理经验 2. 精通自动化设备安装调试全流程,熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理,具备独立解决复杂技术问题的能力 3. 掌握项目管理方法论,熟悉项目验收标准与流程,具备风险识别与管控能力 三、核心工作能力 1. 项目全周期管理能力:能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理,制定详细安装调试计划,合理调配技术资源,把控项目进度、质量与成本, 确保按期通过验收 2. 技术统筹与问题解决能力:具备全局技术视角,能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈,协调内外部技术团队制定解决方案,保障设备稳定运行达到客 户预期 3. 客户关系管理能力:拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力,能准确理解客户业务场景与核心诉求,建立长期信任关系,主动挖掘客户潜在需求并反馈给 公司,创造业务机会,提高客户复购率 4. 团队领导与资源协调能力:具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验,擅长跨部门协作(设计、生产、销售),能有效调动公司资源支持客户项目, 推动问题高效解决 5. 文档与报告能力:熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件,确保项目过程可追溯,满足客户与公司双重管理要求 四、职业素养要求 1. 以客户为中心的服务意识,具备强烈的责任感与结果导向,能承受项目交付期的高强度工作压力 2. 优秀的沟通表达与谈判技巧,能妥善处理客户投诉与争议,平衡客户需求与公司利益 3. 端正的工作态度,严谨细致、积极主动的工作作风,勇于责任担当 4. 持续学习能力,关注自动化行业技术发展趋势,不断提升自身专业水平与管理技能 5. 具备良好的职业道德与保密意识,维护公司商业机密与品牌形象 五、其他要求 1. 适应长期出差(年度出差率不低于 70%),能接受客户现场驻厂工作模式 2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统 3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先 4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先 5. 具备英语听说读写能力,能独立与外资客户进行技术沟通者优先 -
8-12K
大专
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经验不限
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娄底-双峰县
立即应聘
岗位职责: 1、负责处理客户售后问题,维护客户关系,提供优质售后服务并解答客户疑问 2、及时了解客户需求,掌握客户状态,收集客户信息 3、负责产品维修和保修工作,协调相关部门解决维修难题 4、提供产品安装、调试、演示和操作培训服务 5、指导客户正确操作使用产品,解决使用过程中的常见问题 任职要求: 1、年龄25-45岁,机电类大专学历 2、五年非标自动化设备生产管理经验 3、精通机械知识,熟悉设备装配调试,能快速处理售后问题 4、具备抗压能力和售后管理经验 5、工作认真细致,具有良好的现场管理能力 -
6-10K
大专
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1年
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东莞-大朗镇
立即应聘
工作内容:受理客户关于三防胶选型、施工工艺、固化条件、耐候性、防潮绝缘等问题咨询,给出解决方案,降低客户试错成本。 跟进客户现场涂覆异常、固化不良、气泡、附着力差、返修困难等售后问题,协同技术、生产部门排查原因,输出整改方案与报告。 负责质量异议处理,建立客户售后台账,记录问题类型、处理过程与结案情况,提升问题解决效率。 收集客户使用反馈、竞品信息及行业需求,整理后同步至研发与销售端,助力产品优化与服务升级。 配合完成售后回访、满意度调查,维护老客户关系,提升复购与口碑,降低客诉率。 负责客供样品的喷涂以及一系列的性能测试,如耐候性、硬度、老化等等;以及公司产品相对应的来料检测和出货检测。 在喷涂设备厂家做过,了解三防漆应用优先考虑。
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