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通山县
筛选条件:
学历要求
- 不限
- 初中及以下
- 高中
- 中专
- 大专
- 本科
- 硕士及以上
工作年限
- 不限
- 应届毕业生
- 1~2年
- 2~3年
- 3~5年
- 5~10年
- 10年以上
薪资要求
- 不限
- 小于3K
- 3-4.5K
- 4.5-6K
- 6-8K
- 8-10K
- 10-15K
- 15-20K
- 20-30K
- 30K以上
急聘
已选条件:
- 咸宁
- 客户关系管理
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推荐招聘信息
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5-8K
大专
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经验不限
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东莞-石龙镇
立即应聘
岗位职责: 1、协助部门经理处理客户方面的事宜。 2、和客户进行相关沟通。 3、处理部门的一些日常事情。 4、上级交代的一些其他事物 5、每月绩效报表的制作 6、部门行政事物的处理 -
5-8K
学历不限
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
一、客户咨询接待 1. 负责平台在线咨询(旺旺、京东咚咚、拼多多客服、抖音私信等)、耐心解答客户关于商品规格、材质、价格、库存、物流、售后政策等各类疑问,语气亲切、专业高效,引导客户下单,提升咨询转化率。 2. 熟悉店铺商品详情、活动规则(满减、优惠券、秒杀等),精准传递商品卖点及活动信息,主动推荐适配商品,协助客户完成订单查询、修改、付款等操作。 3. 做好咨询记录,收集客户常见疑问及需求反馈,同步至运营、美工等相关团队,为优化商品及服务提供依据。 二、售后纠纷处理 1. 负责客户售后诉求处理,包括订单退款、换货、补发、破损理赔、物流异常跟进等,严格遵循店铺售后流程及平台规则,高效推进处理进度,主动同步客户处理结果,降低客户投诉率。 2. 妥善处理客户差评、负面反馈,主动沟通安抚客户情绪,提出合理解决方案,争取客户谅解及好评修改,维护店铺口碑及DSR评分(服务态度、物流速度相关)。 3. 整理售后数据及典型案例,分析售后纠纷原因,提出优化建议(如商品包装、物流合作、售后政策等),协助降低售后率。 4. 协助整理客户信息,做好客户分层记录,针对不同需求的客户提供差异化服务,提升客户忠诚度。 三、合规与协作相关工作 1. 严格遵守各电商平台客服规则,规范沟通话术,规避违规风险(虚假承诺、态度恶劣、违规处理售后等),确保服务合规。 2. 协同运营、仓储、物流等相关团队,高效对接客户需求及订单、售后相关事宜,及时反馈问题、推进解决,保障服务流程顺畅。 3. 完成上级交办的其他客服相关工作,包括话术优化、客户反馈整理、售后报表提交等,积极配合团队完成服务及销售目标。 -
5-10K
大专
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经验不限
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东莞-寮步镇
立即应聘
岗位职责: 1、为客户提供全面周到的售前售中售后服务; 2、根据客户需求及时提供产品相关信息,快速解决客户问题; 3、参与市场调查和分析,推动客户体验持续优化; 任职要求: 1、大专及以上学历,有1688、京东、天猫、拼多多等平台售后客服一年以上经验; 2、性格温和,思维敏捷细腻,具备良好的心理抗压能力; 3、具有良好的职业道德,工作细心,沟通协调能力强; 4、熟悉电脑基本操作,熟练使用Excel和Word,具备较高水平的电脑打字速度; 岗位福利: 1、提供节日礼品,不定期组织员工旅游及户外团建活动; 2、人性化假期包括带薪年假和婚假; 3、提供宿舍,宿舍配备空调、24小时热水、洗手间和热水器,每间宿舍2至3人,个人仅需承担水电费; 4、公司氛围轻松活跃,鼓励员工突破自我,每半年提供一次公开公平的晋升考核机会; 上班时间: 1、轮班制,具体安排如下: 早早班:8:00-17:30(含午休) 中班:9:00-17:30(含午餐时间) 晚班:14:30-23:00(吃饭时间自行安排) 2、月休4天,节假日额外休息; 3、每月20号发放上月薪资; -
面议
学历不限
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1年
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东莞-清溪镇
立即应聘
1.工作仔细、耐心,认真负责,熟练操作电脑,懂得ERP系统的操作; 2.有良好的理解、应变、表达、及沟通能力; 3.有良好的服务意识,能与客户维系优良关系,给客服售后带来一定的效率。 -
4.5-6.5K
大专
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2年
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东莞
立即应聘
1、负责接听客户电话,解答客户疑问,提供专业的产品咨询服务; 2、处理客户投诉,记录问题并及时反馈给相关部门解决; 3、维护客户关系,定期回访客户,收集客户意见和建议; 4、协助整理客户资料,更新客户信息,确保数据准确无误; 5、完成上级交办的其他工作任务; 此岗位工作时间5天8小时,双休. -
3-6K
中专
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经验不限
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东莞-莞城区
立即应聘
岗位要求: 中专或高中及以上学历,会电脑能打字,普通话相对流利,心态阳光。 生活能自理,有学习成长的渴望,期望有一份有价值工作的残疾朋友。 工作职责: 1、通过电话沟通的方式外呼求职者,指导修改简历、参加招聘引才活动。 视频制作、剪辑发布工作。 2、其他人才服务类工作。 招聘人数:2-3人 薪酬范围:按居家办公和全职办公分别定薪,入职签合同,购买社保。 居家办公:薪酬1900元+提成,以达成工作绩效为标准,每周有1天到公司培训或办公。另根据工作绩效、业绩达成发放提成。 全职办公:试用2800元+提成,转正2800-6000元。另根据工作绩效、业绩达成发放提成。 -
4-7K
大专
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1年
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东莞-樟木头镇
立即应聘
1、问题处理与咨询解答 受理客户投诉、退换货、退款、查件等售后问题,耐心听取客户意见并提供解决方案 解答客户关于产品使用、物流状态、政策咨询等技术性或服务性问题 处理工单、中差评及平台纠纷订单,主动联系客户协商解决。 2、客户关系维护 管理客户档案,定期回访以了解服务满意度(如服务态度、产品质量、价格合理性等) 通过电话、邮件、短信等多渠道与客户沟通,维护长期关系并促进复购 3、流程协调与跟进 生成电子工单并转交后台或相关部门(如仓库、物流)处理,跟踪问题解决进度,协调快递公司处理丢件、破损、超区等物流异常问题,为客户补发或退款反馈客户需求至产品、技术或市场部门,协助优化服务流程。 4、数据与报告 统计投诉内容、数量及原因,定期提交分析报告,为改进服务提供依据 记录服务过程(如维修单、回访登记),确保信息可追溯。 特殊场景处理 重大投诉升级:如涉及差评、媒体投诉或人身安全事件,需第一时间上报上级处理。 批量问题反馈:若集中出现同类售后问题(如产品质量缺陷),需及时核查并反馈。 致歉与安抚:无论责任归属,均需先致歉缓解客户情绪,再提供解决方案。 岗位要求 工作经验:1至3年相关工作经验,有一定五金行业知识; 技能:熟练使用办公软件,具备沟通能力、抗压性和应变能力,耐心细致。 素质:服务态度热情,业务知识熟练,能耐心解释并虚心接受客户意见。 其它:大专以上,身体健康。 -
5-10K
学历不限
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经验不限
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深圳-龙岗区
立即应聘
岗位职责: 1、维护现有客户关系,深入挖掘客户需求与合作潜力; 2、定期与客户沟通,建立并保持长期稳定的良好合作关系; 3、及时响应客户咨询,提供专业、高效的商务服务支持; 4、协助处理客户订单全流程,确保准确高效完成交付; 5、跟进售后服务事宜,积极协调解决客户问题,提升满意度; 6、收集客户反馈与市场信息,推动产品与服务持续优化; 7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标; 8、无需出差,无需开发新客户,专注客户服务与关系维护。 任职要求: 1、学历不限,工作经验不限; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,善于倾听并理解客户需求; 3、工作认真负责,态度积极,具有较强的学习能力和抗压能力; 4、熟练使用常用办公软件,具备基本的文档处理能力; 5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑; 6、年龄不限,语言不限; -
招商文员
急聘
4.5-6K
学历不限
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经验不限
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东莞-大朗镇
立即应聘
岗位职责: 1、门店加盟合同整理及协助签订; 2、客户服务群搭建及维护; 3、完成客户信息录入与更新,确保档案的准确性与完整性; 4、各报表,月结单汇总; 任职要求: 1、学历不限; 2、有客服相关工作经验; 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识,有耐心与责任心; 4、能熟练操作常用办公软件,适应基本的电脑操作; 5、能适应偶尔出差工作安排(广东省内当天往返); -
销售助理
急聘
5-10K
学历不限
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经验不限
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东莞-凤岗镇
立即应聘
岗位职责: 1、维护现有客户关系,深入挖掘客户需求与合作潜力; 2、定期与客户沟通,建立并保持长期稳定的良好合作关系; 3、及时响应客户咨询,提供专业、高效的商务服务支持; 4、协助处理客户订单全流程,确保准确高效完成交付; 5、跟进售后服务事宜,积极协调解决客户问题,提升满意度; 6、收集客户反馈与市场信息,推动产品与服务持续优化; 7、配合团队达成销售目标及客户服务相关考核指标; 8、无需出差,无需开发新客户,专注客户服务与关系维护。 任职要求: 1、学历不限,工作经验不限; 2、具备良好的沟通能力和服务意识,善于倾听并理解客户需求; 3、工作认真负责,态度积极,具有较强的学习能力和抗压能力; 4、熟练使用常用办公软件,具备基本的文档处理能力; 5、有客户服务、商务支持或销售相关经验者优先考虑; 6、年龄不限,语言不限; 7、工作地点位于凤岗雁田(靠近平湖及大运城邦)。
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